“過去由於語言不通，辦理業務諸多不便，現在有了民族團結服務窗口，業務員會針對租戶的語言習慣進行個性化服務，便捷又貼心！”6月2日，65歲的惠民安居·崑崙苑小區租戶甘梅芬來到南寧城投集團所屬富航公司興寧服務站辦理合同續簽手續，民族團結服務窗口的方言服務讓她連連點讚。
據該公司興寧服務站站長黃凱靜介紹，近年來，公司建立了民族團結服務機制，在國有産權房青秀服務站、興寧服務站、江南服務站、西鄉塘服務站設立民族團結服務窗口。窗口主要針對少數民族、講地方語言的群眾提供公租房政策諮詢、業務辦理、便民服務等，目前可供選擇的地方語言有壯話、粵語、客家話、桂柳話等，由專門的工作人員負責接待，群眾可根據需要選擇公開欄對應的工作人員進行業務諮詢，對所在不同片區的租戶，群眾可現場通過視頻方式跨片區進行視頻諮詢。此外，對行動不便的特殊困難租戶，可預約上門辦理合同換簽業務。截至目前，該項目已上門服務約500人次。
同時，為進一步構建和諧小區，積極創建民族團結示範點，南寧城投集團所屬富航公司黨員團員志願服務隊還整合社會資源，在南寧市18個公租房小區長期開展民族團結特色志願服務進小區活動，開展傳統民俗宣傳活動、“燈芯”黨建公益學堂、“蓮芯”清風行動等。（廣西日報 記者/巫美橋紅 通訊員/魏萍）
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