近日，南寧市在全市人社系統服務大廳設置“辦不成事”反映窗口的基礎上，進一步推廣設置“招不到人”“找不到工”“領不到薪”的“四不”反映窗口，專窗專人受理企業群眾反映的“煩心事”，專注解決“疑難雜症”問題。

南寧創新設置人社“四不”反映窗口

　　在南寧設置的人社“四不”反映窗口中，“辦不成事”反映窗口重點服務解決企業群眾反映的“疑難雜症”問題，幫助協調解決不能辦、不好辦、不知道怎麼辦的“急、難、愁、盼”問題；“招不到人”反映窗口重點服務企業招工用工，引導企業用好線上線下公共人才就業服務平臺，免費提供線上發佈和現場招聘等綠色通道，協助做好人力資源專業服務等供需對接，幫助解決企業招工用工問題；“找不到工”反映窗口重點服務高校畢業生、農民工、大齡就業困難人員等重點群體就業，提供招聘崗位信息推送、職業指導、職業培訓、見習引導等服務，幫助解決各就業群體的就業問題；“領不到薪”反映窗口重點服務農民工等勞動者維護合法勞動報酬權益，依法接受舉報、投訴，查處有關拖欠農民工工資等勞動保障維權案件，幫助維護勞動者的合法權益。企業或群眾反映的問題，工作人員將結合實際情況分類處理，對在現場能協調解決的，當場予以協調解決；對在現場不能協調解決的，將以“工單”形式推送至有關業務經辦單位辦理，並安排專人跟蹤進度，及時告知反饋。

　　目前，南寧市本級7個南寧市人社服務大廳以及人才服務大廳、人力服務大廳、勞動維權大廳已設立專窗受理相關業務，各縣（市、區）、開發區將於8月20日前全面設立專窗受理業務。同時，南寧市本級人社部門正加緊開發建設線上服務平臺，力求實現“有呼必應，有訴必接，有接必辦，有辦必果”的線上線下雙渠道一體化穩就業保民生兜底服務。（文/圖 李素芳）