“有了24小時自助服務區，我們這樣的上班族就能在自助終端機上隨時辦理業務了。”5月6日，剛剛完成業務辦理的市民謝玉婷説。當日，賀州市八步區城東街道24小時自助服務區正式揭牌啟用，這也是廣西首個鄉鎮級24小時自助服務區。
據了解，為了讓群眾辦事少跑腿、效率高，城東街道便民服務中心在窗口服務的基礎上，增加了24小時自助服務區，為群眾提供24小時全天候在線服務。目前已引進警e郵、桂法通、“互聯網+”智慧展示平臺、自助查詢機等自助終端機，可提供辦理居住證登記、臨時身份證、無犯罪記錄證明、法律諮詢和人員信息查詢等29項自助辦理業務及985項查詢業務。該自助服務區可為企業和群眾辦事提供清晰指引，形成服務時段的完整閉環，實現辦事時間不“斷檔”，高效服務無“阻擋”，為民服務“天天在線”。
該24小時自助服務區的正式啟用，是近年來賀州市堅持推進深化“放管服”改革、優化營商環境的一個縮影。該市積極激發市場主體活力和發展動力，著力推進“互聯網+政務服務”模式創新，為群眾提供惠民便民服務。24小時自助服務區打破了政務服務原有的固定模式，填補了辦公時間外的服務盲點，有效推動政務服務從“能辦”向“好辦”“快辦”進一步轉變，提升群眾和企業辦事的便利感和獲得感，確保政務服務“不打烊”、便民利企“零距離”。（廣西日報 記者夏曉雲 通訊員貝佳杭）
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