11月28日，“廣西構建經營主體反映問題響應處置機制 優化提升營商環境工作新聞發佈會”在南寧召開。“8—10月全區經營主體反映問題專區工單共65655件，工單響應100%；工單已辦結63800件，辦結率為97.17%；評價滿意率為97.65%。”廣西壯族自治區市場監督管理局副局長、新聞發言人劉軍在會上介紹，廣西壯族自治區人力資源和社會保障廳、自治區文化和旅遊廳在區直單位中回訪滿意率連續位列前列；南寧、梧州、崇左等市回訪滿意率連續位列前列。

　　據悉，圍繞貫徹落實《構建經營主體反映問題響應處置機制優化提升營商環境工作方案》，廣西壯族自治區市場監督管理局、自治區發展和改革委員會、自治區大數據發展局牽頭抓總，全區上下一體推進，積極落實相關工作，包括構建一套全區統一的推進機制、凝聚一股多方參與的工作合力、打造一個功能完備的線上專區、制定一批務實管用的配套制度、組建一支高效專業的工作隊伍、開展一系列宣傳推廣活動。目前，此項工作已取得初步成效。

　　據統計，今年1—10月，廣西口岸進口整體通關時間12.86小時，出口整體通關時間0.30小時，持續保障口岸物流高效暢通；相關部門向11.86萬戶經營主體投放“桂惠貸”2398.84億元，直接降低融資成本44.26億元；全區99.9%政務服務事項已實現“最多跑一次”，網上可辦率超95%，全程網上可辦率86.56%。依託廣西數字政務一體化平臺，歸集發佈惠企惠民政策文件1915個，“免申即享”542項，兌現金額1.58億元；在全國率先推行廣西全域內企業跨市（轄區）遷移登記“一次申請、一次辦結、零成本”改革，相關舉措獲全國推廣。

　　“桂商碼”作為經營主體反映問題的線上入口，整合了各類反映問題渠道承載的數據，實現反映問題“掃碼問、線上辦、掌上查”。廣西壯族自治區大數據發展局二級巡視員楊儉介紹，目前，“桂商碼”已開發上線，該平臺依託12345熱線打通了經營主體反映問題的各類渠道，是經營主體反映問題較為直接的入口。經營主體可以通過撥打全區政務服務便民熱線12345電話，掃“桂商碼”，登錄自治區政府門戶網站、“廣西12345”微信公眾號、“智桂通”APP，以及各級政務服務中心線下專窗等線上線下多種方式反映訴求。

　　下一步，廣西將突出目標導向、結果導向，圍繞有訴必應、接訴即辦、系統配套、務實管用，同步提升專區服務的可得性和經營主體的獲得感。（文 蘭惜雯）