在廣西百色市西林縣，群眾依靠“市域治理·西合黨建”5G+大數據平臺，通過“碼上服務”小程式反映問題和訴求能“碼”上解決。新豐村作為西林縣“數字鄉村”示範點，探索出了一個可複製、可借鑒的“數字鄉村”模式。
新豐村家家戶戶大門旁都張貼有網格員服務聯繫卡，卡上印有“有事@我，碼上服務”二維碼以及網格員的信息和職責。“我們家種的8畝砂糖桔成熟了，現在想要獲得産業獎補，只需要在家門口掃描二維碼，村幹部就馬上來驗收，非常方便。”西林縣普合苗族鄉新豐村村民王文花説道。
村民在家門口掃碼反映訴求
群眾使用“碼上服務”平臺反映意見訴求後，問題便會同步反饋到網格員的手機上。“從前需要3至4天才能解決好群眾訴求，現在最快只需1天就可以解決好，平臺簡化了辦事程式，縮短了辦事的時間，大大方便群眾。”西林縣普合苗族鄉黨委書記楊帆説。
新豐村的“數字鄉村”模式只是西林縣推進數字鄉村建設的一個縮影。據悉，“碼上服務”小程式是百色移動為西林縣專項打造的“市域治理·西合黨建”5G+大數據平臺功能之一。該縣推出“碼上服務”小程式以來，將全縣8個鄉（鎮）99個村（社區）劃分為727個網格進行管理，為群眾提供精準高效的點單式網格服務。目前，“碼上服務”小程式註冊用戶已覆蓋全縣5.2萬戶群眾，平臺累計收到群眾線上反映訴求問題1200多個，解決群眾訴求1092件，化解率91%，群眾反映的問題和信訪訴求都能得到快速辦理。（文/圖 陸文心）
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