3月13日，廣西舉行2024年3·15國際消費者權益日新聞發佈會，介紹2023年全區消費者權益保護工作情況，安排部署2024年重點工作。

　　發佈會現場   

　　廣西壯族自治區市場監督管理局一級巡視員李昌華介紹，2023年，廣西各級市場監管部門和消委會組織把恢復和擴大消費擺在優先位置，全方位全鏈條加強消費者權益保護，著力營造安全放心的消費環境，消費者滿意度大幅提升。

　　據介紹，2023年，全區放心消費創建單位超3.2萬個，打造114家百姓滿意星級農貿市場，南寧、欽州獲“國家食品安全示範城市”命名，北海、玉林獲批創建“全國網絡市場監管與服務示範區”。

　　與此同時，廣西對消費者關注的産品加強品質管控，共抽檢食品21.02萬批次，食品安全評價性抽檢合格率達99.25%。廣西建成品質服務“一站式”平臺127個，幫助企業解決技術難題5100多個，幫扶903款産品通過香港高端品質認證。開展“鐵拳·桂在真打”、食品安全、燃氣安全、網絡市場監管等系列專項行動，共查辦案件5.54萬件，有效凈化消費環境。廣西2023年全年共接收處理消費投訴、舉報和諮詢30.52萬件，挽回消費者損失1.4億元。ODR在線消費糾紛解決企業調解成功率高出全國平均水準23個百分點。

　　2024年，廣西市場監管部門將進一步鞏固去年消費者權益保護成果，開展“一城一品一行業”放心消費創建行動，打造區域特色品牌，激發消費活力。牽頭出臺品質基礎設施助力産業鏈供應鏈品質聯動提升實施方案，推動産業鏈供應鏈品質點線面提升。開展品質認證提升行動。深入開展“鐵拳·桂在真打”等執法行動。防控食品安全風險，加強工業品品質安全監管。推動消費投訴信息“應公示盡公示”，保障消費者的知情權、選擇權。優化消費投訴舉報處理工作，推進ODR在線消費糾紛解決機制建設。持續推進廣西律師服務千鄉萬村消費維權公益行動，助力消除消費痛點堵點難點。

　　據悉，2024年“3·15”期間，廣西將開展評選和發佈2023年度廣西消費維權十大典型案例、滇黔桂消費維權案例；開展消費維權突出集體和八桂消費維權之星推薦活動，製作“3·15”特別節目，並開展“秘書長帶貨”活動、“消費回暖  春意正濃”暨消費維權年主題現場宣傳活動以及消費維權年主題系列公益活動等系列活動。（文/圖  周潔）