原標題：南寧推出一攬子措施解決物業管理難題

　　■施行物業管理電子投票規則，業主表決事項“掌上投”、投票過程“全透明”

　　■率先在全區探索建立信用物業服務行業信用監管體系，已有約500家服務住宅小區的物業服務企業納入信用監管系統

　　■推出集投訴、服務和監管一體化的“碼上辦”服務功能

　　物業管理涉及千家萬戶，是城市精細化管理的重要組成部分，更是增強群眾獲得感、幸福感和安全感的有效途徑。11月5日，記者從南寧市住房和城鄉建設局獲悉，今年以來，該市多措並舉，施行物業管理電子投票規則，率先在全區探索建立信用物業服務行業信用監管體系，以及推出集投訴、服務和監管一體化的“碼上辦”服務功能等一攬子措施，著力解決物業管理難題。

　　為了更好地保障業主行使權利，南寧市住建局出臺《南寧市物業管理電子投票規則（試行）》，並於10月1日起正式施行。此舉有效解決物業管理區域內業主共同決定事項投票通知難、業主身份核實難、投票結果核查難等具體問題，實現業主表決事項“掌上投”、房屋信息“免認證”、投票過程“全透明”。截至目前，全市完成電子投票1024次，284個小區完成電子投票工作。

　　該市率先在全區探索建立信用物業服務行業信用監管體系，探索一系列加強物業服務企業信用監管的做法，如實施《南寧市物業服務企業信用信息管理辦法（試行）》，為物業服務行業提供可量化的評價指標；開發建設南寧市物業服務信用信息管理平臺，實現物業服務企業信息歸集、履約檢查、信用評價全流程閉環管理，目前已有約500家服務住宅小區的物業服務企業納入信用監管系統；根據信用信息得分將物業服務企業分為AAA（優秀）、AA（良好）、A（合格）、B（不合格）四個等級，對不同等級物業服務企業實施差異化分級管理等。

　　依託全區首個市級智慧物業監管平臺——南寧市物業服務監管平臺，該市還推出“碼上辦”功能模組。該功能集投訴、服務和監管于一體，為業主反映問題和物業服務企業解決問題搭建起了新的溝通橋梁，實現民生訴求由線下找組織向線上掃碼反映的轉變。目前，全市已有2038個小區可以通過掃碼查看自己小區的服務信息和公共收益公示等情況，“碼上辦”共收到業主投訴511件。

　　此外，結合今年施行的《廣西壯族自治區物業管理委員會組建辦法》，該市還大力推動物業管理委員會組建工作，已成立業主委員會492個、物業管理委員會1395個，預計到今年年底，全市70%以上的居民小區將組建業主委員會（物業管理委員會）、70%以上的業主委員會將實現黨組織覆蓋。這些新組建的物業管理委員會充分發揮管理和組織優勢，健全業主、物業、社區等多方參與的協商共治機制，破解業主委員會缺位、公共收益失管、小區綜合管理等難題，促進業主和物業服務企業高效、有序、理性地參與小區治理。（廣西雲-廣西日報記者喬曉瑩 通訊員李仕傑）