3月12日，廣西壯族自治區市場監督管理局舉行新聞發佈會，介紹2024年廣西消費維權工作成效及2025年消費維權工作重點。

新聞發佈會現場 供圖   廣西壯族自治區市場監督管理局

　　2024年，廣西各級市場監管部門和消委會組織以開展“放心消費五大行動”為抓手，全面優化消費環境，激發消費活力。2024年，廣西組織各市選取1類商品和1個行業開展放心消費承諾活動，打造梧州六堡茶、融安金桔、北海珍珠等區域特色放心消費品牌，首府南寧市連續2年在全國百城消費者滿意度測評中位列西部城市第1；聯合司法部門連續3年開展服務千鄉萬村消費維權公益行動，組建“公益維權服務團”150個，調解糾紛1511起；完成兒童及嬰幼兒服裝、燃氣灶具等消費品監督抽查4542批次，全區共查辦案件5.8萬件，12個案件入選全國典型案例。

　　此外，廣西還積極開展維權效能提升行動，讓消費無憂更安心，2024年廣西市場監管部門接收處理投訴、舉報和諮詢31.99萬件，同比增長4.8%，五年來增速首次大幅下降，為消費者挽回經濟損失約1.55億元。聯合開展消費維權深度宣傳和“激發消費活力 釋放消費潛能”專項行動，開展各類促消費活動超3500場次。成立“滇黔桂”消費維權聯盟，聯合開展旅遊消費體驗調查、兒童漆比較試驗等系列活動，強化協同保障消費安全。

　　廣西壯族自治區市場監督管理局副局長劉軍介紹，2025年廣西繼續深入開展“促消費惠民生”行動，通過打造消費品質“金招牌”、築牢消費權益“防護墻”、暢通消費訴求“快車道”、織密社會共治“聯動網”、引領消費無憂“新風尚”等措施，積極營造“消費有信心、權益有保障”良好消費環境，為廣西經濟社會高品質發展築牢民生根基。（文 周潔 胡少林）