3月6日，廣西壯族自治區市場監督管理局舉行2026年“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會，通報2025年全區消費維權工作成效，部署2026年重點工作。

發佈會現場 供圖 廣西壯族自治區市場監督管理局

　　2025年，廣西消費維權成效顯著，一方面持續夯實基礎、提質增效：聯合多部門印發優化消費環境任務清單，指導崇左市完成市場監管總局試點，形成可複製的“廣西樣板”；品質供給持續升級，食品安全抽檢合格率99.3%，工業産品抽檢合格率97.3%，同比提升2.3個百分點，“桂字號”行動幫扶企業獲香港高端品質認證證書1220張，帶動效益超574.8億元，低碳産品認證連續五年全國第一；誠信經營深入推進，創新“放心消費+信用+金融”模式，承諾單位超4萬家，線下無理由退貨累計超1億元，“廣西放心消費地圖”標注2340家商家，首創103家主題銀行，累計放貸749.14億元。

　　2025年，廣西市場監管部門通過12315平臺處理訴求37.4萬件，挽回損失1.47億元，投訴公示率98.51%；開展公益行動776場次，惠及群眾23萬人、企業1030家；市場秩序持續規範，整治食品安全隱患5.2萬個，未發生食品安全事故，創新舉措覆蓋62.1%農貿市場，開展專項行動查辦案件5.89萬件，行政性壟斷案件查辦數量居全國前列；舉辦“3·15”宣傳、廣西“33消費節”等活動，創新消費場景、釋放消費潛力。

　　廣西壯族自治區市場監督管理局黨組成員、副局長李暄在發佈會上表示，2026年，廣西將聚焦群眾消費急難愁盼，重點抓好四方面工作：一是推進消費供給提質，深入實施品質強桂戰略，開展“桂字號—廣西品牌天下行”活動，統籌全區資源打造“桂字號”公共品牌，推動廣西産品和企業“入灣出海、行銷天下”，將資源優勢轉化為品質優勢和品牌競爭力；二是集成十大維權專項行動，統籌全系統力量，開展假劣化肥打假、信用賦能、先行賠付、服務千鄉萬村等專項工作，強化執法、服務與技術協同，打通消費維權堵點痛點；三是整治網絡餐飲亂象，聚焦“幽靈外賣”、資質造假等突出問題，完善平臺與商家監管機制，推動“互聯網+明廚亮灶”建設，構建“法制+信用+AI+技術監管+社會監督”共治體系，消費者可撥打12345、12315投訴舉報，相關部門將從嚴查處；四是健全多元共治長效機制，發揮廣西消費者權益保護廳際聯席會議作用，推動優化消費環境三年行動落地，開展“放心消費在八桂”行動，升級打造“千里邊關放心消費長廊”。下一步，廣西市場監管部門將持續優化消費環境、保障消費者權益，為中國式現代化廣西篇章貢獻市場監管力量。（文 周潔）