遊客在西江千戶苗寨景區。貴州日報天眼新聞記者 戴正國 攝

　　這個暑期，黔東南州各景區景點人氣滿滿，大批省外遊客、境外遊客走進黔東南。

　　黔東南是貴州打造世界級旅遊目的地的重要板塊，近年來，該州聚焦資源、客源、服務三大要素，蹄疾步穩推進旅遊産業體制機制改革，以改革破題出圈，一幅“詩和遠方綻芳華”的錦繡圖景正徐徐鋪開。

　　聚焦資源整合

　　峰奇岩異，瀑飛洞深。氵舞陽河景區山水風光奇特，乘船其間，兩岸風光猶如山水畫廊。

　　然而，由於下氵舞陽河景區跨鎮遠、施秉兩縣，分別由施秉縣和鎮遠縣管理。在氵舞陽河風景名勝區旅遊開發上存在資源不共享、客源不互送、景區不互推等問題。

　　如何實現跨區縣旅遊資源整合。今年，黔東南州積極推動州級國有企業涉旅資源重組，將黔東南州演藝（集團）有限責任公司等6家州屬國有企業涉旅資源資産整合注入新成立的黔東南州旅遊産業發展集團有限責任公司，全力打造引領黔東南旅遊産業高品質發展的龍頭企業。

　　5月，黔東南州旅産集團下屬景區運營板塊實施主體黔東南景區運營管理有限公司與鎮遠九州文化旅遊投資集團有限公司、施秉縣杉木河旅遊開發有限公司簽訂《氵舞陽河票務總代理合作協議》，並分別與貴州天悅旅遊集團、貴州黔遊佳期旅行社有限公司簽訂《氵舞陽河景區合作協議》，發佈氵舞陽河風景名勝區全新旅遊産品以及一系列優惠政策，不斷升級改造各類服務設施，推進景區運營實現統一票務、統一解説、統一管理。現在，施秉高碑湖碼頭至鎮遠相見河碼頭遊船票進行統一管理，遊客下船後，可直接到終點周邊景區遊玩，不用再折返出發碼頭。

　　通過旅遊資源整合，有效解決了過去“各管一段”的問題，也為遊客提供了順暢的旅行體驗。

　　8月，2024中國鄉村旅遊1號公路自駕精品線路發佈。中國鄉村旅遊1號公路是由黔東南州和中國國家地理雜誌社聯合推出，“鄉村旅遊1號公路”侗鄉旅遊環線入選第一批交通運輸與旅遊融合發展典型案例。整條線路全長2180公里，貫穿黔東南州16個縣（市），包含苗侗風情線、人文山水線和梯田風景線三大主題，串聯起黔東南州的傳統村落、民族村寨和重點景區。

　　今年，黔東南州加快推進將中國鄉村旅遊1號公路相關文旅業態運營權移交黔東南景區運營管理有限責任公司進行整體運營管理，有效解決沿線旅遊資源分散管理問題，推進農旅、文旅、體旅融合，助力鄉村振興。

　　聚力客源拓展

　　“村BA”“村超”火爆，為黔東南帶來了巨大流量。如何讓流量變“留量”，讓“網紅”持續長紅，黔東南聚焦打造“民族原生態·錦繡黔東南”文化旅遊品牌形象，推出多條旅遊精品線路，以實現資源共享、客源互送、景區互推為目標，探索建立州內主要景區之間，以及州內主要景區與州外知名景區之間建立聯動機制，在全州開通13條直達各大旅遊景區景點的旅遊直通線路，讓遊客下高鐵就可乘坐景區直達車到達目的地。

　　西江千戶苗寨景區、鎮遠古城、肇興侗寨景區初步實現跨區域聯動，讓遊客深入黔東南的苗鄉侗寨，沉浸式體驗黔東南的民族、生態、康養、農耕和紅色文化。

　　景區聯動更強，遊客體驗也更豐富。2024年全國民族團結“村BA”籃球邀請賽、“村BA”球王爭霸賽、“村超”國際友誼賽、2024年貴州省第一屆“姑媽籃球”邀請賽等一批互動性、趣味性強的文旅節目相繼推出，不斷掀起體旅融合高潮。

　　前不久，大型演藝苗嶺情景史詩《仰歐桑》在雷山縣大塘景區首演，富有苗族特色的舞蹈、音樂和故事受到遊客青睞；鎮遠古城推出“龍神嫁妹”“夢幻鎮遠”等文旅演藝新業態，讓遊客沉浸式體驗中式浪漫；肇興侗寨舉辦“村歌”大賽，充分展示民族文化的獨特魅力；每週五、週六、週日，在凱里市苗侗民族風情園，貴州“村T”精彩開秀，吸引大批遊客前來觀賞，並報名參加走秀，成為T臺的主角。

　　一場場精彩的演出，一項項獨具特色的文旅活動，讓黔東南今年夏季旅遊熱力十足。

　　圍繞業態做文章，黔東南積極探索發展低空旅遊業態，滿足遊客多樣化、差異化需求。

　　通過用活黃平縣舊州通用機場資源，培育發展低空飛行、飛行訓練産業，已累計培訓超過170人獲得飛行等級執照；推進凱里高鐵南站航空旅遊港項目建設，啟動“凱里高鐵南站—香爐山”直升機低空旅遊首飛；推動貴州小飛通用航空公司與貴州村超品牌管理有限公司簽訂榕江縣低空文旅項目合作協議；策劃引進億航公司智慧無人駕駛載人航空器低空飛行項目，擬開通環加榜梯田線路運營。

　　緊盯服務優化

　　有了流量，如何留下游客，為遊客提供優質的服務是關鍵。

　　雷山縣西江千戶苗寨景區目前有餐飲店、民宿、旅拍店、銀飾店等市場主體1500多家，僅2023年景區就接待遊客460余萬人次。過去，西江景區管理運營單位層級低、力量弱，如何提升服務能力，解決景區“小馬拉大車”問題，是擺在景區提質升級面前的一道坎。

　　針對這一問題，黔東南州建立州縣聯合打造西江千戶苗寨、鎮遠古城世界級旅遊景區聯席會議機制，加強組織領導和統籌協調，及時調配人員支持景區日常管理，推動景區提質升級。

　　今年暑期，西江千戶苗寨景區設置了21個旅遊志願服務窗口，招募120名旅遊志願者到景區及雷榕高速出口諮詢點開展服務，進一步提升了旅客的體驗感。數據顯示，6月至8月，西江千戶苗寨景區共接待遊客243.98萬人次，同比增長16.07%。

　　同時，黔東南按照“宜融則融、能融盡融”思路，推進完善景區規劃定位、空間佈局、業態打造、項目支撐等，加快提升旅遊供給水準和服務品質，加強吃、住、行、如廁等基礎設施配套規劃佈局。

　　黎平肇興侗寨景區實施村規民約和水改、電改、寨改、廚改的“1+4”社會治理工程，提高景區消防安全和社會治理水準；實施肇興侗寨南環線項目，增設營運車輛、停車場、遊客站點、減速帶、凸面鏡等設施，完善“快旅慢遊”體系。組織對景區、餐飲、住宿、購物、導遊、旅行社等行業領域開展一線員工、企業負責人培訓，開展旅遊服務品質提升攻堅行動。黔東南州旅遊部門與凱里學院外國語學院合作開展西江千戶苗寨、鎮遠古城、肇興侗寨旅遊從業者英語口語培訓、標識標牌翻譯，提升景區國際化服務水準。

　　一項項改革措施相繼實施，黔東南旅遊産業發展活力十足。從文化和旅遊深度融合，到體旅融合遍地開花，黔東南州自然珍寶和文化瑰寶的魅力更加彰顯。新業態、新場景、優服務、多層次的旅遊新體驗，吸引著越來越多遊客來到苗鄉侗寨。（貴州日報天眼新聞記者 戴正國）