長江新城康復驛站外的休閒廣場上羽毛球賽有序地進行 供圖 江岸區委宣傳部

  國際在線湖北報道（高鈺姍 通訊員 孫薇 劉培）：“師傅等等我，我還要找個人。”3月17日，長江新城康復驛站首批76名康復人員，結束了為期14天的隔離觀察，踏上回家的路。離開前，洪先生不停地向人群中張望，好不容易找到了剛到驛站時接待他的工作人員。

  “給你們添麻煩了。剛來時我情緒不好，還向你們發脾氣，你們把我當做家人，不僅不生氣，還無微不至地照顧我。我們一定要保持聯繫，等疫情結束，我們得摘掉口罩，正式地交個朋友。”洪先生向這位工作人員深深鞠了一躬。

  長江新城康復驛站位於武漢江岸區紅橋集團工業園區，由原未投入使用的長江新城方艙醫院根據康復人員隔離的有關要求改造而成。截至3月18日，長江新城康復驛站共住有917位康復人員。目前，仍有保障人員約220人，以及醫護人員約160人堅守在崗位上，溫情的抗“疫”故事無時不刻地上演。

  綜合組組長袁甜從2月14日驛站建設時起，就堅守在這裡，從當初的建設者轉變成為如今的服務者。“康復驛站，無論對於出院的康復人員，還是對於我們入駐的工作人員來説，都是第一次嘗試，難免有疏漏的地方，我們願意虛心接受患者的建議，及時改進服務品質。”袁甜説，在長江新城康復驛站的每一個房區，都張貼有一個投訴電話，工作人員24小時接聽。

  一天，投訴熱線接到一位康復人員孫爹爹的求助，稱自己8歲的孫子龍龍將從醫院治愈出院，希望能轉入長江新城康復驛站進行隔離觀察，這樣好有個照應。

  長江新城康復驛站第一時間將此情況上報，經過江岸區指揮部協調，爺孫倆得以“團聚”。得知龍龍喜歡畫畫，康復驛站的工作人員還為他準備了畫筆和畫板。

  袁甜説，長江新城康復驛站開放初期，很多人以為這是方艙醫院，不願意住進來，經常會因此打電話投訴。

  “我是從方艙醫院出院的，你們怎麼又把我拉進方艙醫院了？”3月中旬的一天，一位治愈出院的老人轉入長江新城康復驛站後面露不滿。但僅僅一天后，老人的態度就發生了轉變。“這裡住得挺好，不想換地方了。”他連連稱讚。

  袁甜説，如今，隨著各項工作的不斷理順，投訴電話越來越少。

  醫療保障組組長孫躍艷説，康復驛站內，有專業醫護團隊為康復人員提供康復期間的健康指導和心理調節，每天三次監測健康狀況，並對有基礎病的康復人員給予更多關注。

  在餐飲和衛生方面，後勤保障組工作人員24小時值守。後勤保障組組長李英濤説，後勤保障組安排有專班人員負責生活供應保障，例如，遇到有康復患者是回民，就會及時與供餐單位溝通，提供回民餐。

  針對康養需求，江岸區對康復驛站的綠化進行了補強，設置專門的步行道和晾曬、休閒座椅等設施。“方艙關，入‘長江’。沖洗盡，穿衣裳。回床位，仰身躺。沐浴馨，入夢鄉。”有感於康復驛站的舒心體驗，一位康復人員創作了一首名為《洗澡》的小詩。他笑稱，住在這裡心情舒暢了，創作起來文思泉涌。