遊客有序遊覽三峽人家。 車溪景區改造升級施工。 越來越多遊客走進宜昌。 宜昌長江夜遊復蘇。 宜昌景區市場回暖。 宏偉的三峽大壩。

　　剛剛過去的“五一”假期，是疫情防控進入常態化階段的第一個假期。宜昌市共接待旅遊人數86.25萬人次，實現旅遊收入3.93億元。納入宜昌市重點監測的8個景區接待遊客8.3993萬人次，綜合收入707.7673萬元。其中，5月2日、3日，三峽大壩、三峽人家、清江畫廊、屈原故里4個重點景區，接待人數達到疫情期間核定承載量50%以上，優於全省平均水準，市場回暖表現位列全省前列。

　　在做好常態化疫情防控前提下，如何促進文旅市場復蘇，激發旅遊消費慾望和信心，進一步釋放市場潛力，擴大假日文旅份額，宜昌交出了一份自己的答卷！

　　安全至上讓遊客“放心暢遊”

　　為了讓廣大遊客能放心、安心暢遊宜昌，宜昌市提前謀劃，精心組織，確保全市文旅市場安全有序。從4月份開始，宜昌市委、市政府多次專題調研文旅市場防疫和復蘇工作，實地檢查重點景區、重要旅遊通道等，對具體工作進行安排部署。市文旅局組織相關部門對全市A級旅遊景區客流情況和預約情況進行調研摸底，特別是對小長假和週末等重要時間節點的疫情防控預案進行優化，以免收門票、優惠力度大、網紅熱門等景區為重點，會同有關部門做好研判預警，指導景區針對風險點採取有效應對措施，針對可能發生的各類疫情防控特別是遊客暫態集聚、擁堵問題，制定應急處置預案。邀請市疾控中心專家對全市景區從業人員開展防控知識網絡培訓，進一步幫助景區做到科學防控、有效防控。各地、各重點旅遊景區通過線上線下渠道，及時發佈景區預約方式、道路交通信息、預警信息，引導遊客合理安排行程，確保通往景區的交通不擁堵，人員不聚集。5月2日，央視《新聞聯播》對三峽大壩旅遊區有效防止遊客聚集措施進行了報道。

　　4月底，宜昌市文旅局會同宜昌市衛健委、市生態環境局、氣象局及各縣市區文旅局，聯合三峽大學長江三峽旅遊發展研究中心，對全市A級景區防疫措施落實情況、空氣品質狀況、氣象條件、入園人數等情況予以匯總，對景區是否適宜遊客健康旅遊進行評估，每天通過宜昌發佈、愛上宜昌等重要微信、微博等媒體，持續發佈《宜昌市A級景區“宜旅樂”健康旅遊推薦指數通報》，這個指數的發佈對市民出遊的健康安全具有參考指導價值，讓市民遊得健康，遊得放心，同時對各A級景區的防疫工作也起到促進作用。

　　多措並舉為企業紓困解難

　　面對突如其來的疫情和文旅市場遭受的影響，宜昌市全力為企業紓困解難，幫助市場主體共渡難關。市文旅行業幹部全部下基層、進企業、沉一線，與企業負責人、職工一起制定防疫措施，研究紓困幫扶辦法，化解各類問題和難題，通過一個多月的紮實工作，多舉措助力市場復蘇。全市文旅系統黨政幹部，對重點文旅企業實行“一對一”幫扶，對接涉旅企業551家，解決企業信貸需求，新增放款約7.3億元；出臺多項“拉一把”惠企措施，暫退105家旅行社質保金2004萬元；爭取2020年中央預算內投資計劃項目資金1708萬元，落實租金減免申報省級政策補貼2853萬元；遴選31家涉旅企業申報進入“企業方艙”；加大對旅行社的獎勵力度，在原獎勵政策基礎上，追加150萬元，用於獎勵組織來宜旅遊有突出貢獻的旅行社。

　　文旅企業在政府的幫助下轉型升級謀出路。湖北峽州國旅由“旅行服務商”向“生活服務商”轉變，從2月28日開始，上線註冊“文旅生活館”，充分發揮其渠道資源富集的特長，向全國“賣湖北”，已實現線上銷售收入200萬元。國家4A級景區車溪利用疫情影響期，潛心提質改造，投入1.24億元重新打造車溪老街和車溪夜遊兩個項目，屆時將以驚艷的效果呈現給遊客。

　　截至目前，全市規上文化企業和旅行社、星級飯店、A級景區共計675家，復工582家，總體復工率86.2%。上半年計劃開工的重點文旅體項目132個，目前已累計復工130個，復工率98.5%。

　　網上網下助推市民出遊

　　3月初，在疫情防控基本穩定之後，宜昌市文旅局狠抓市場行銷，提振市場信心，助推市民出遊。組織開展了“導遊線上説宜昌”網絡視頻大賽，廣大導遊通過手繪、快板、朗誦、解説等多種方式製作短視頻，推薦宣傳宜昌美景、美食、民俗、網紅打卡點，不僅實現了網上練兵，也充分展示了宜昌旅遊形象。兩個月時間，共發佈微博抖音小視頻318件，觀看瀏覽量已突破1300萬。3月22日，“宜昌文旅復工復産大直播”舉行，正式吹響了疫情常態化防控條件下文旅企業復工復産的“集結號”。從3月中旬開始，持續一個多月的時間，又及時啟動了“山河無恙 喜遊宜昌”及“週末去哪兒嗨”全媒體行銷推廣活動，讓骨幹旅行社組織遊客走進已恢復開放的景區，通過在線直播互動、線上“雲賞景”、贈送惠民禮包等形式，推介全市各縣市區22條鄉村遊、生態遊、康養遊精品線路和遊玩攻略，吸引了200余萬人觀看，促進了宜昌周邊遊的啟動。

　　從4月24日起，宜昌啟動為期30天的“5G+賦能 雲遊宜昌”活動，通過24小時慢直播，向全國網友展示宜昌獨特文旅資源，推介秀美宜昌形象；5月5日，“雲遊美麗中國之雲遊湖北”走進宜昌·清江畫廊，近兩小時的直播，吸引了200多萬全國網友線上領略八百里如畫清江，醉人美景收割了大批粉絲。

　　“五一”前，宜昌市政府啟動了4000萬元“宜昌惠民消費券” 發放，其中600萬元文化旅遊“康旅”消費券通過微信和支付寶平臺面向市民和遊客發放，惠及體育健身、體育用品、參團旅遊、景區門票等，進一步刺激了文旅市場的消費。

　　目前，各企業也紛紛打造新産品，出臺新政策刺激市場。門票打折、購門票送其他消費項目等惠民活動深受歡迎。全市已開放的35家A級景區在做好疫情防控的同時，通過線上分時段預約，以及精心準備戶外表演等手段，提升遊客的體驗感。枝江市面向全國發行旅遊年卡；興山縣拿出3個500萬促進旅遊消費；秭歸縣屈原故里景區推出“三峽之夜”夜遊項目，三峽大壩和屈原故里景區夜景成為賣點。

　　“雲上文旅”成為消費新模式

　　在做好常態化疫情防控前提下，宜昌市進一步加快“智慧文旅”建設，形成文旅消費的新手段、新模式。通過整合文化e家、宜昌全景VR平臺、網上圖書館、網上博物館等線上平台資源，在既有的“宅生活”“雲服務”基礎上，加快數字文化旅遊服務平臺打造，大力培育新的文化旅遊消費模式和業態，打造線上風景産業鏈。

　　全民讀書節期間，市圖書館開展了“春暖花開，我們一起讀書吧！”——“雲上嘉年華”線上讀書活動，吸引約1萬名讀者參與；市圖書館和美術館舉辦了抗疫主題藝術作品線上展覽；市群藝館與福州市群藝館開展線上文化交流活動，已相繼開展了抗疫情主題文藝作品線上展播、攝影作品線上互展；市博物館開展“知行學堂”線上講解系列活動，推出不同主題的音頻微課，弘揚中國優秀傳統文化。“線上公益培訓”“居家運動視頻大賽”“百萬人群健步走網絡大賽”“2020宜昌馬拉松線上跑”等活動正在如火如荼進行，豐富多彩的線上群眾性文體賽事活動，進一步宣傳、推廣了宜昌城市及三峽旅遊形象，有力地助推宜昌文旅市場復蘇。