荊門市掇刀區在2021年底正式啟動“萬名黨員進村社、人人來當紅管家”創建活動，發動紅管家及時化解群眾身邊的小問題小矛盾，當好基層穩定的基石。

　　“‘紅管家’積極參與社區工作、幫助化解矛盾糾紛、開展鄰裡互幫互助等，做到‘小事不出社區、大事不出街道’。他們思想‘紅’、身份‘紅’、行為‘紅’，是基層社會治理的‘紅色力量’”。掇刀區白廟街道黨工委副書記許曼麗説。

　　深入察訪民情 糾紛化解“零等待”

　　村民們正在納涼，麻城鎮丁店村“紅管家”李濤帶領20多名巡邏隊員頂著暑熱，對周邊7個村進行義務巡邏。為了守護一方安寧，他們還開展矛盾調解等工作。

　　近年來，李濤調解問題矛盾280余起，制止群體性事件5起，幫助村民應急解難300余次，走訪慰問老人200余次。李濤針對丁店村偏遠、消防車無法及時趕到的實際，自籌資金建起了消防隊，並配備了消防車、機動水泵。近年來，幫助周邊20多個村莊共撲滅各類火災30多起。

　　“紅管家主動查訪民情，了解轄區矛盾及安全隱患。真是我們的‘好幫手’！”白石坡社區居委會委員吳佳秋説。

　　全區“紅管家”創建了“和事佬”工作室、“紅色物業”“紅色樓棟長” “紅色議事會”等組織，開展日常巡視、“紅管家”定期上門、“四道十九防”等治安防範措施，參與社會治理5萬餘次。今年全區開展矛盾糾紛大走訪、大排查、大化解專項行動，“紅管家”化解了基層矛盾糾紛共965起，化解率97%。

　　直面“急難愁盼” 服務群眾“零距離”

　　“真的很感謝你們！這個問題已經困擾我們10年了，今天終於解決了……”8月3日，荊門市大橋巷匯豐園小區門店老闆吳丹感激地説。

　　吳丹便利店所在的街面，每年都會有三、四次糞水從排污井溢出，臭氣難聞；不僅影響了周圍居民的生活，也影響了這條街道店面的生意。

　　“紅管家”得知情況後，積極與掇刀區市政園林管理處聯繫。經過技術人員踏勘和“紅管家”商議，新修了一座污水沉澱池，解決了這一問題。

　　群眾有難事 “紅管家”來領辦

　　在白廟街道牌坊社區居民小區，曾經的臟、亂、差的老舊小區如今已是路面乾淨，綠植豐茂。

　　該小區330戶1200余人，有建築249棟，是1980年荊門石化建廠時期的安置點。因年代久遠，基礎設施破舊落後，給居民生活帶來不便。

　　該小區被納入全區老舊小區改造後，區住建局經過徵求民意，拿出了5套設計方案由小區“紅管家”進行比選；改造中，“紅管家”參與管理，監督施工；建成後，“紅管家”組織成立了紅色物業自管會，服務當地居民。

　　創新養老服務 文化覆蓋 “零空白”

　　“我的孩子要照顧他們的子女和孫子；我眼睛看不清、行動很不便。現在到養老驛站有護工照料和‘紅管家’陪伴，子女們能輕鬆點，我在這裡也很舒適。”“紅管家”的耐心陪伴，讓87歲的王義霞讚不絕口。

　　白廟街道楊灣路社區“紅管家”嵌入式服務辦起養老驛站，打造“家門口”的養老院。楊灣路社區養老服務驛站總面積860平方米，室外活動場地500平方米，內設40張護理床位和閱覽室、棋牌室、書畫室等多功能活動室，已入住18位托養老人。

　　“為激發‘紅管家’的參與熱情和爭先創優意識，我們每月按各號段積分排名，評選出2位社區月度‘紅管家之星’，張榜表揚。”掇刀石街道白石坡社區黨總支書記余良紅説。

　　截至目前，全區已建成“紅管家”工作室108個、組編“紅管家”18177人，打造“紅管家”服務站338個，發佈社會治理任務35249件，參與者達15.6萬人（次）。(文 李德銀 鄧子偉 吳婷婷)