編者按

　　隨著互聯網消費應用的不斷深入，加上新冠肺炎疫情的影響，線上消費市場近年來迎來強勢增長，直播電商成為拉動消費、推動行業數字化轉型的重要一環。

　　數據顯示，2021年，淘寶的直播電商GMV（商品交易總額）約5000億元，抖音約8000億元，快手6800億元，抖音已成為國內銷售體量最大的直播電商平臺。

　　眼下，湖北直播電商産業現狀如何？呈現哪些趨勢和特點？如何抓住發展機遇？近日，湖北日報全媒記者進行了走訪調查。

　　從主持人出身的“潮爸劉教授”到第一書記“谷哥”徐志新，從良品舖子到攀升電腦，在湖北，越來越多名人、企業、內容創作者乃至普通創業者和平民百姓競逐直播電商賽道，加速激發各行各業消費潛能。

　　湖北直播相關企業超2萬家

　　“感謝各位粉絲寶寶對我們來鳳‘神仙草’的喜愛。”12月7日上午，來鳳“藤茶姐姐”楊藝瓊身著民族服飾在抖音直播間銷售恩施來鳳土家藤茶。

　　直播電商是激發用戶潛在需求的發現式電商模式，即用戶沒有明確購物需求時，系統精準推薦直播間，通過氛圍營造和主播講解推動消費者完成購買行為。中國互聯網絡信息中心統計數據顯示，截至今年6月，我國直播電商用戶規模為4.69億，佔網民整體的44.6%。

　　直播電商可分為達人直播和品牌店播。達人直播指具有一定粉絲基礎的網紅、名人等通過與品牌方合作直播帶貨，達人一般依託MCN機構（通過資本運作和內容持續輸出實現商業變現的公司）負責商務對接；品牌店播則相當於將線下門店搬到線上，一般由素人（網絡語言，指普通人）擔任主播銷售貨品，用戶大多是為商品前來，品牌直播間更多交由專業的品牌服務商代運營。

　　相較于傳統電商，直播電商具有更豐富、立體的商品展現形式，更加即時的互動效果，能夠滿足和喚起消費者潛在需求、降低消費者決策週期、提升消費轉化率。

　　企查查數據顯示，2022年上半年，我國新增直播相關企業18.1萬家，同比增長195.4%；截至今年11月1日，全國有直播相關企業58.9萬家，湖北有直播相關企業2.29萬家，排名全國第九。地理位置優越、基礎設施完備的湖北，直播電商産業發展空間巨大。

　　省郵政管理局數據顯示，湖北現有國有、民營、外資快遞品牌企業14個，智慧快件箱運營企業8家，快遞服務站運營企業7家。至今年5月底，全省共有快遞企業及網點21226家，比去年底新增快遞服務網點1966家。5G技術的成熟，為直播電商行業打牢技術樁基。截至11月下旬，湖北建成5G基站8.24萬個、10G PON端口65.4萬個，排名居全國前列；公用通信網基礎設施IPV6改造全面完成，互聯網骨幹直聯點頻寬擴容至1870G，網內、網間互聯互通品質長期保持全國前三。

　　“所有行業都將在直播電商上重來一次！”

　　華帝、TCL、美的等家電品牌抖音直播間內，每天數位主播輪番介紹産品、回答用戶疑問。這些直播間中有一部分就設在武漢東湖高新區，背後有著共同的“操盤手”——武漢市啟視傳媒有限公司。

　　“所有行業都將在直播電商上重來一次！”該公司CEO王青海告訴湖北日報全媒記者，去年初，該公司成為3C數碼大家電行業頭部品牌服務商，選擇大家電賽道正是看中該賽道發展空間較大、利潤空間大。公司服務的品牌店舖去年GMV不到1億元，今年“雙十一”期間突破1.9億元，同比增長8倍，全年GMV預計將達6億至7億元；公司員工也從幾十人增至兩百多人。

　　與快消品不同，大家電客單價較高，直播間有20—30人同時在線即為流量較好狀態，主播直播時需要為用戶提供更細緻的諮詢服務。直播結束後，直播運營還會記錄每一位意向用戶的id、需求、停留狀態等信息以進一步提供互動諮詢，消除潛在用戶的顧慮。“一個直播間就相當於線下一個門店，主播就相當於導購。”王青海説。

　　越來越多企業找準賽道，精準制定運營策略，規模增長迅速。

　　良品舖子旗艦店直播間每天從早上到次日淩晨直播基本不斷線。武漢潤行電子商務有限公司不僅服務勁牌、金龍泉等湖北著名快消品牌線上轉型，甚至還將湖北著名工業産品——駱駝蓄電池引進到直播間裏售賣，一年半時間企業員工由20人增至60人。貓人官方旗艦店、服飾旗艦店、內衣旗艦店等多個賬號同時開播，2021年年營收69億元，線上銷售佔比80%；截至今年11月，該品牌已在抖音平臺連續15個月蟬聯內衣市場銷量第一。

　　黃岡市羅田縣燕窩灣村第一書記“谷哥”徐志新帶貨湖北優質農特産品，帶動周邊農村家庭增收致富，單場直播最高銷售額超200萬元；十堰市竹山縣融媒體中心記者、主持人白天製作新聞，晚上直播帶貨家鄉好物，近兩年直播銷售額近千萬元；省商務廳、農業農村廳相關負責人，潛江市副市長、嘉魚縣委書記、宜昌市夷陵區副區長等走進直播間，為荊楚優品“代言”。

　　今年前三季度，我省限上單位通過互聯網銷售986.62億元，同比增長11.2%。隨著直播電商消費模式興起，消費市場顯示出巨大潛力與活力，實體商業加速向數字化轉型，直播電商已逐漸成為各行業的新增長點。

　　抓住風口需“三管齊下”

　　艾瑞諮詢數據顯示，2020年中國直播電商市場規模超1.2萬億元，年增長率為197%，預計2023年直播電商規模將超過4.9萬億元。

　　面對萬億藍海，湖北如何抓住機遇？華中科技大學新聞與信息傳播學院副教授鮑立泉建議從三方面入手——

　　引導行業聚集，通過引進和培育優質品牌服務商、MCN機構，形成本地直播電商行業聚集，釋放規模集聚效應。

　　做強供應鏈體系，聯合大型線上電商平臺或物流公司，在湖北域內建立端口物流體系，實現更快捷的直播電商配送通道，形成輻射周邊乃至長江經濟帶的供應鏈保障體系。

　　扶植強勢品牌，重點扶植一批符合互聯網消費趨勢的品牌，包括傳統優勢品牌迭代及新品牌的塑造，以一批強勢品牌支撐湖北直播電商産業高品質發展。（湖北日報全媒記者 李朝霞）