“家裏的電燈亮堂嗎？村裏供電網格員的電話你們知道嗎？小區供電服務微信群裏的信息大家能收到嗎？”1月30日，國網武漢市江夏區供電公司開展“雙優四零”（運維優良、服務優質、線路零跳閘、配變零燒燬、服務零投訴、輿情零曝光）春節返鄉走訪保電服務明察暗訪，認真詢問客戶用電方面存在的問題。

　　在2024年春節即將到來之際，為做好應對冰雪極端天氣充分準備的部署，督促推動公司上下凝心聚力做好春節保供電工作，江夏區供電公司紀委緊盯春節返鄉人員用電獲得感，圍繞設備運維、重大隱患排查、應急搶修物資儲備等中心工作紮實開展春節保供電專項監督，確保春節期間電力可靠供應。

江夏區供電公司紀委開展春節保供電專項監督 供圖 國網武漢市江夏區供電公司

　　為全面履行好社會責任，進一步加強春節期間返鄉人員供電服務品質監督，提升供電服務水準，切實將“雙優四零”主題活動落到實處，該公司紀委聯合專業部門主動跟進監督，督促保電責任落實，通過收集公司工作周例會、加強部門溝通、發表意見建議等方式，了解掌握本單位春節保供電責任落實情況；到各供電站所（站）、班組採用查閱臺賬資料、訪談交流、明察暗訪、抽查檢查等方式了解保電人員履職情況；督促運檢、網改、安全、行銷、供電所等職能部門落實責任，推動抓好重點項目實施、低電壓問題治理、隱患消缺排查、防範雨雪冰凍災害等，充分發揮監督保障執行，確保每項工作落地生效。

江夏區供電公司工作人員對設備進行檢查 供圖 國網武漢市江夏區供電公司

　　1月以來，江夏區供電公司已安排各供電所積極聯合各村社負責人並加快步伐，排查統計各村社將要回家過年的人員戶數，進行登記造冊，註明客戶回家的時間；臺區網格員利用到片區處理故障報修和路過的機會，隨時掌握回鄉人員信息，做到人到電通。截至目前，公司已督促整改安全隱患110處，開展零點檢修4次，治理低電壓問題6處。面對班組反映的困難，公司及時加強彙報，促進問題切實得到解決，為護航春節返鄉人員保供電發揮紀律保障執行作用。

　　隨著春節期間新一輪雨雪天氣的到來，電網也迎來負荷上升與雨雪天氣的疊加考驗。下階段，該公司將持續開展保供電監督工作，緊盯各部門各班組履責情況，對貫徹落實春節保供電部署態度不堅決、工作不紮實、敷衍應付等問題，以“零容忍”的態度和鐵的紀律處理，保障春節期間安全可靠供電，不斷增強人民群眾電力獲得感和滿意度。（文 姚華力 李小洋）