近年來，湖北省洪湖市司法局全力推進公共法律服務法治惠民行動，創新服務方式，建立多元化、專業化、常態化服務機制，切實解決了群眾急難愁盼的問題。近日，2024年度全省公共法律服務管理工作培訓會暨司法鑒定機構負責人培訓班開班，洪湖市作為典型代表進行交流發言，分享了洪湖市司法局以“3+”舉措全面提升公共法律服務水準的經驗。

　　“線下＋線上”協同服務，推進體系和平臺建設

　　以“市法律援助中心”為樞紐，以站點、網絡為平臺，該局健全“線下”站點服務體系——在市司法局一樓大廳設法律援助中心，在各司法所設法律服務站，在各村（社區）設法律服務工作室，提供窗口化服務，成為洪湖人民隨心可享的專業法律顧問；縱深推進“一村（社區）一法律顧問”工作，積極參與到基層治理，夯實基層法治化基礎，為村民提供法律服務，對村規民約、村級合同進行合法性審查，調解矛盾糾紛。上半年，村（社區）法律顧問共提供法律服務4000余人次，參與調解矛盾糾紛85件，幫助審查合同42份，開展法治宣傳講座30余場次，為村級治理提供意見63條。 在加強“線上”平臺建設方面，該局運用“洪湖市掌上公共法律服務平臺”和“洪湖司法”公眾號，實現常用法律法規、經典案例掌上實時查詢，讓查案例、看法條、求法援“一鍵獲取”；開通“12348”服務熱線，完善“7×24”小時服務機制，讓其成為洪湖人民隨時可聯繫的貼身法律顧問。截至目前，今年共線上解答群眾法律諮詢5000余人次，提供法律意見300余條。

　　“便民＋助企”雙向聯動，提升群眾法治滿意度

　　以法治“力度”提升民生“溫度”。該局緊盯企業法治需求，增強群眾法治獲得感。一是提升法律便民服務水準，積極將法律服務工作與志願服務工作相結合，及時關注困難群眾真實法律需求，重點關注婦女兒童、農民工等社會弱勢群體合法權益保障問題，大力開展法律援助群眾“0跑腿”的公益志願服務，共上門為困難群眾辦理法律援助、公證、鑒定、法律諮詢等服務300余次；二是加大法律服務進企業力度，持續開展“公共法律服務進園區、進企業”工作，摸清企業發展中的疑難雜症，提供法律良方。今年以來，該局通過以案説“法”、以案釋“典”等方式，成功組織5名律師到企業開展了8場次免費“法治體檢”，覆蓋470余人次，獲得了企業業主的一致好評。此外，共走訪民營企業30家，提出法律建議35條，進園區提供法律服務1300余人次。

　　“監督＋管理”雙管齊下，提升法律服務機構效能

　　以優質公共法律服務賦能高品質發展，該局加強對法律服務機構的指導、監督與管理。一是加強黨建引領和品牌建設，在全市成立律師聯合黨支部，指導湖北園林事務所打造“律鴻鵠 水鄉紅 鄂先鋒”黨建品牌、湖北玉沙律師事務所打造“玉沙法盾 正義領航”品牌，努力打造人民滿意的律師隊伍。上半年，律師事務所共辦理各類案件192件，法律服務所辦理案件81件。二是強化公證機構、司法鑒定機構服務效能，落實法律援助司法鑒定費用減免等工作，通過“減時限”“減材料”“減跑腿”“減費用”等舉措打開群眾“綠色通道”，切實解決群眾急難愁盼問題，提升服務效率與服務品質。截至7月底，該局共辦理公證案件1109件，受理完成司法鑒定案件310件。

　　下一步，洪湖市司法局將繼續完善公共法律服務機制，聚焦困難群眾最關心的法律問題，結合“上門服務”等優質的法律服務形式，推動公共法律服務走深走實，讓法律服務有速度、有精度、有溫度。（文 張良 劉曼）