8月26日，國網仙桃市供電公司城區供電服務站組織“沔鄉電管家”黨員服務隊開展一系列用戶走訪和用電檢查工作，逐戶了解安全用電及節能增效情況。現場調查客戶對片區電工服務滿意度，幫助客戶開展隱患排查，認真聽取客戶對供電服務、電力供應等方面意見和建議，真正為供電客戶提供優質服務，全力營造安全、穩定的用電環境。
每年的迎峰度夏關鍵供電服務期，用戶對涉及停送電信息、低電壓、客戶端開關故障等用電問題訴求量大。一旦服務響應不及時，往往會造成意見和服務不滿意工單。國網仙桃市供電公司組織網格員提前對轄區線路設備進行全面巡視檢查，對發現的隱患匯總上報，以輕重緩急及時消缺治理。
結合前期走訪情況，該公司對撥打過服務熱線的客戶、有低電壓服務訴求客戶、敏感客戶、特殊客戶等進行梳理明細，逐一開展上門走訪，現場了解對供電服務的評價、服務訴求和意見建議，與客戶面對面做好答疑解惑。
下一步，國網仙桃市供電公司將持續做好客戶用電需求走訪及安全隱患排查，提供貼心的管家服務，為客戶安全用電提供可靠的電力保障。（文 張良 李一璇）
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