“原本預留了一週時間辦手續，沒想到一天就辦妥了！這效率也太高了！”市民王女士拿著剛出的公共場所衛生許可證，高興地説道。
近日，王女士來到荊門市東寶區政務服務大廳，準備為自己即將開業的理髮店申請公共場所衛生許可證。王女士本以為，辦理該證照需要準備大量的材料，要經過多個部門審核，過程將十分繁瑣複雜，她在心裏早已做好了“多跑幾趟”的準備。結果，業務辦理人員在收取了申請書、承諾書、公共場所衛生檢測報告等必要材料進行審核後，便告知王女士當天即可拿證。僅用一天時間就辦結了過去花費數日才能辦結的業務，王女士對如今“辦政事”的速度感到十分驚喜。
辦事效率提高是政務服務永恒的課題。東寶區“高效辦成一件事”改革始終聚焦提升政務服務效率，通過高頻服務“前臺綜合受理、後臺分類聯辦、限時辦結反饋”模式，大幅減材料、減環節、減跑動，實現企業群眾“一窗辦多事”。同時，以數字賦能政務服務提質增效，借助湖北政務服務網、鄂匯辦APP等線上平臺，推動政務服務事項“全程網辦”，構建起覆蓋“線上+線下”的全方位服務網絡，實現“網上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”，業務辦理“又好又快”。
今後，東寶區將繼續聚焦難點、打通堵點、解決痛點，推出更多改革實招、硬招，以政務服務的“走心”，換來企業、群眾辦事的“舒心”。（文 張曉萱 楊萌萌）
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