晨曦初露，湖北省孝昌縣武河村村頭的武河小松超市已早早開門，店主武松林正忙碌地整理貨架、打掃衛生，準備迎接新一天的顧客。這家看似普通的鄉村小店，卻在短短一年間完成了從傳統小賣部到綜合服務體的華麗轉型，成為孝昌縣農網現代終端建設的一個生動縮影。

　　破舊小店遇困境 轉型升級尋出路

　　“以前店裏又暗又亂，貨品堆得到處都是，年輕人不願進來，老年人找東西也費勁。”站在煥然一新的店舖裏，武松林回憶起一年前的窘境，感慨萬千。

　　武河村地處孝昌縣北部，全村有400多戶人家，武松林的小店是村裏唯一的零售點。由於缺乏經營理念，店舖多年來保持著“老面孔”：斑駁的墻壁、雜亂的貨架、昏暗的燈光，商品種類單一，經營方式傳統。隨著交通的便利和電商的發展，村民們更願意驅車前往鎮上趕集，小店生意日漸蕭條，有時一天營業額不足百元。

　　“那段時間，我每天都在琢磨要不要關門出去打工。”武松林説，直到2023年秋天，孝昌縣煙草專賣局(行銷部)客戶經理楊秋秋的一次走訪，為小店帶來了轉機。

　　楊經理在詳細了解店舖情況後，與武松林進行深入交流：“武老闆，您這店位置好，是村裏人流量最大的地方，只要轉變思路，優化經營，一定能重新紅火起來。”

　　隨後，孝昌縣煙草專賣局(行銷部)將武松林的小店納入農網終端提質升級計劃，制定了一套詳細的改造方案。

(圖為改造後的店舖外景)

　　店面改造煥新顏 科學佈局增效益

　　改造從店舖形象入手。在客戶經理楊秋秋的指導下，武松林對店舖進行了全面翻新：墻面重新粉刷，換上明亮的LED燈具，貨架按商品類別科學分區，增設了統一的價簽和商品標識。

　　“楊經理幫我設計了‘日用品區’、‘食品飲料區’、‘煙酒專區’和‘農特産品區’，每個區域都有明確標識，顧客找東西方便多了。”武松林介紹説。

　　除了硬體改造，楊經理還指導武松林引入“6S現場管理”方法，即整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全，讓店舖始終保持整潔有序。

　　“現在每天開門前，我都要花十分鐘整理貨架，核對價簽，保持地面乾淨。時間長了，顧客都説店裏像城裏超市一樣清爽。”武松林笑著説。

　　店舖形象的提升直接帶來了經營效益的增長。改造後第一個月，小店營業額比之前增長了40%，客流量明顯增加。

　　數字賦能添翅膀 智慧經營提質效

　　面對數字化浪潮，武松林一度感到無所適從。“我年紀大了，智慧手機都用不明白，更別説那些複雜的系統了。”他坦言。

　　了解這一情況後，孝昌煙草城區市場部將武松林的小店納入“數字賦能行動”的重點幫扶對象。楊經理多次上門，耐心細緻地手把手教他使用零售終端管理系統。

　　“楊經理特別耐心，從開機、登錄到掃碼銷售、庫存查詢，一步步教了我十幾遍。”武松林表示，如今他已能熟練操作知音通系統，實現全商品掃碼、全方式支付、全店舖管理。

　　數字化工具的應用使武松林的經營方式發生了根本性轉變。現在，他可以通過系統實時掌握商品銷售情況，哪些商品暢銷、哪些滯銷一目了然，進貨更加精準科學。

　　“以前憑感覺進貨，經常是要的沒有，不要的積壓一堆。現在系統會自動生成進貨建議，我再根據實際情況調整，庫存週轉快多了。”武松林説。

　　此外，在客戶經理的幫助下，武松林建立了顧客微信群，定期推送促銷信息，開展村民統一團購，進一步拓寬了銷售渠道。

　　多元服務拓功能 便民惠民暖人心

　　在提升店舖經營能力的同時，武松林進一步探索“一店多能”模式，拓展多元服務功能。

　　首先，他增設寄遞物流服務點，與快遞公司合作，為村民提供快遞收發服務。“以前村民取快遞要跑到幾公里外的鎮上，現在走幾步路就能拿到，方便多了。”武松林説。

　　其次，他專門開闢了“農特産品專區”，銷售當地的特色農産品，如武河村優質大米、土雞蛋、手工紅薯粉等。“這些産品都是直接從農戶那裏收購的，品質有保證，也很受顧客歡迎。”武松林介紹，農特産品專區不僅豐富了店舖經營品類，也為當地農戶提供了穩定的銷售渠道。

　　此外，他還設置了便民服務專區，提供免費開水、手機充電、應急藥品、血壓測量等便民服務，並在店外設置了休息區，供過往路人歇腳。

　　“現在不只是買東西，村民有事沒事都愛來店裏坐坐，聊聊天，店裏人氣旺了，生意自然也好了。”武松林説。

(圖為武老闆設立的特色農産品銷售專區)

　　如今，武松林的小店已悄然成為武河村的“便民服務中心”。這裡不僅滿足了村民的日常購物需求，還提供了快遞收發、農産品代銷、生活繳費等多元化服務，真正成為服務民生、凝聚鄉情的堅實平臺。

　　夜幕降臨，武河村逐漸沉入寧靜，但武松林的小店依舊燈火通明。這盞明燈，不僅照亮了小店的前路，更照亮了武河村鄉村振興的奮進之路。

　　“未來，我計劃進一步拓展農特産品的銷售渠道，將更多本地優質農産品推向市場，同時增設更多便民服務項目，讓小店真正成為村民生活中不可或缺的‘萬能屋’。”談及未來規劃，武松林希望將鄉土味道傳遞更遠，讓小店在時代變遷中紮根泥土、向陽生長。 (李臣)