冬陽斜照社區廣場，一抹抹亮眼的志願紅穿梭其間，與居民的笑臉相映成趣，這是湖北省安陸市煙草專賣局(行銷部)的青年志願者們。12月5日是第40個“國際志願者日”，該局青年志願者們身著統一志願服，與安陸市青年志願者協會的“紅馬甲”們並肩集結解放社區。他們帶著政策手冊、工具包和滿腔熱忱，把“環境保護+文明宣講”做成了居民喜聞樂見的“民生課”，讓安陸市文明城市創建的政策要求，在街頭巷尾的互動中落地生根。

　　交通文明“暢”通無阻，解鎖“安全密碼”

　　“大哥，您看這組數據——安陸去年因未戴頭盔受傷的騎行者，有六成是創文測評中‘交通文明’扣分項涉及的路段!”社區新時代文明實踐站裏，志願者小陳踮腳指著展板上的案例圖，聲音洪亮卻不失溫和。

圖為志願者在主要路口維持交通秩序

　　圍繞安陸市《文明城市創建交通測評標準》，志願者們改換“照本宣科”的傳統方式，轉而用“案例拆解+現場提問”點燃氛圍。

　　“誰知道機動車禮讓行人的‘3秒規則’?”

　　“臨時停車多久會影響創文評分?”

　　居民們舉手搶答，現場氣氛熱烈。志願者小陳拿出準備好的頭盔模型，手把手教大家“正確佩戴三步法”，還邀請居民上臺模擬“斑馬線禮讓場景”。“以前只知道‘要禮讓’，今天才清楚‘怎麼讓、讓多久’都和創文有關!”

　　剛參與完模擬的李師傅抹了把額頭的汗，笑著説，“這宣講聽得明白、記得牢!”整場活動發放《文明出行指南》500余份，3場專題宣講場場座無虛席，40余個居民疑問被逐一解答，“文明交通=安全+創文”的理念，順著冬日暖陽鑽進了每個人心裏。

　　遛寵文明“暖”護家園，織密“和諧紐帶”

　　“小朋友們，狗狗的‘文明繩’最長不能超過多少呀?”社區廣場的“寵物友好角”，志願者小張舉著卡通牽引繩模型，向圍攏的孩子們提問。“1.5米!”孩子們齊聲應答，引得一旁的家長們會心一笑。

　　志願者們用情景短劇演繹“未牽繩狗狗嚇到路人”的場景，用漫畫展板展示“寵物糞便不清理”對社區環境的影響，還現場演示“拾便袋正確使用方法”，把安陸市文明養犬“五要五不要”變成了朗朗上口的兒歌：“牽繩不超一米五，糞便隨身裝布袋，文明養犬樂鄰裡，創文測評添光彩!”

　　養寵居民李女士看得認真，主動上前領取《文明養犬承諾書》：“之前總覺得‘自家狗不咬人’，今天看到志願者清理寵物糞便時沾到的泥漬，才知道自己圖方便給社區添了麻煩。”她簽下名字，接過志願者贈送的環保拾便袋，當場承諾“以後遛狗必牽繩，糞便隨手清”。

圖為志願者清理社區中的寵物糞便

　　志願者們還協助社區劃定寵物活動專區，在綠化帶旁安裝印著“愛犬有道，文明相伴”的提示牌，那些小巧的牌子像一個個“和諧哨兵”，守護著鄰裡間的溫馨。

　　環境文明“靚”化底色，擦亮“城市顏值”

　　“大家跟我來，綠化帶裏的白色垃圾、墻角的小廣告，咱們‘地毯式清理’!”志願者隊長一聲令下，“清潔家園”行動即刻啟動。有的志願者蹲在綠化帶裏，用鐵鉗夾起藏在草叢中的塑膠瓶;有的踩著梯子，用鏟子一點點刮掉墻上的頑固小廣告，指甲縫裏都沾了灰也渾然不覺。

　　“阿姨，這是分類垃圾桶，廚余垃圾要投綠色桶哦!”垃圾分類宣講區，志願者們把“垃圾投投樂”遊戲搬了過來，居民們排隊投擲模擬垃圾，答對分類標準就能領取小禮品。

　　“可回收，藍桶收;廚余垃圾綠桶留……”志願者們編的分類口訣，被孩子們跟著念得朗朗上口。300余個分類垃圾桶被居民領回家，志願者們還跟著網格員入戶走訪，記錄下居民反映的“背街小巷衛生死角”“垃圾分類指引不清”等問題，形成了12條具體建議的《社區環境提升清單》。

圖為志願者們主動清理垃圾堆旁的垃圾

　　“安陸煙草的志願者不光幹活實在，還把政策講得透!”社區網格員李阿姨擦著額頭的汗，指著煥然一新的小巷説，“你看，這墻角的小廣告清乾淨了，分類垃圾桶也到位了，咱們社區的‘顏值’又漲了!”此次活動共清理垃圾12袋，整改衛生死角8處，社區面貌在志願紅的“裝扮”下，透著清爽潔凈的新氣象。

　　從交通宣講臺的互動問答到寵物友好角的兒歌傳唱，從綠化帶裏的彎腰撿拾到垃圾分類的趣味遊戲，安陸煙草的青年志願者們以“12・5”國際志願者日為紐帶，用“接地氣”的方式傳遞政策溫度，用“實打實”的行動詮釋煙草擔當。他們沒有華麗的口號，卻用細緻的講解、務實的舉措，讓文明創建從“宏觀政策”變成了居民“身邊實事”，凝聚起“人人都是創文主角”的全民共識。(報送：安陸市局；撰稿：榮思潔）