“今年的菜苔能賣個好價錢咧！”

　　站在自家兩畝菜田裏，湖北省漢川市麻河鎮的農村零售戶老潘望著裝滿新鮮菜苔的竹筐，臉上的愁雲早已散去。眼下正是“麻河菜苔”集中上市的黃金期，鮮嫩的菜苔本是增收的好盼頭，可潘老闆卻曾因分身乏術差點讓這份收成付諸東流。

　　老潘的“潘家超市”開在麻河鎮順豐村與福源村的交匯處，主營煙酒副食和農資産品，是周邊村民採購生活用品、農具種子的常用站點。

　　“店裏離不開人，家裏的菜田又到了采收關鍵期。”老潘説。麻河鎮的菜苔以脆嫩清甜著稱，采收期僅有二十天左右，每天至少要採摘兩百斤才能趕上最佳上市時機，“要是錯過了采收期，菜苔就會長老，不僅賣不上價，還得影響下一季種植，我急得整夜睡不著覺。”

　　漢川市煙草專賣局（行銷部）的客戶經理小胡在日常市場走訪中，發現在麻河鎮有不少菜苔種植的零售戶營業時間比往常縮短了不少，貨架上的部分商品也出現了缺貨情況。在與他們深入溝通後，他得知了其面臨的困境。“農村零售戶大多是‘老人店’，農忙時守店與務農的矛盾很突出。”小胡在第一時間將情況反饋給市場部，一場針對性的助農志願服務迅速啟動。

　　紅馬甲進田間 搶收菜苔解民憂

　　漢川市煙草專賣局（行銷部）迅速組建了一支5人的滿川紅志願服務隊，麻河鎮政府也發動了志願者加入其中。

　　“菜苔嬌貴，採摘得講究技巧，得順著菜苔根部斜掐，既不損傷菜心，又能保證品相。”有著務農經驗的志願者老張現場示範，手把手教大家正確的採摘方法。志願者們穿梭在菜畦間精準下掐，仔細剔除老葉、壞葉，及時將分揀好的菜苔裝進框內。田埂上，紅馬甲與翠綠的菜苔相映成景，成為麻河鎮春日裏一道暖心的風景線。

（志願者在菜田摘菜苔中）

　　“原以為摘菜苔是簡單活，沒想到彎腰半小時就腰酸背痛。”志願者老周擦了擦額頭的汗珠，“但一想到能幫他們保住收成，再累也值得。”連續幾天，志願者們每天堅持采收，累計幫助采收菜苔近400斤，暫時化解了零售戶們的燃眉之急。

　　田間搭起直播間 拓寬銷路促增收

　　采收難題解決了，銷售難題又接踵而至。“往年都是等著批發商上門收購，今年菜苔豐收，市場供貨充足，批發商給的收購價比去年低了近三成。”看著堆放在路邊的菜苔，新的憂愁又涌上心頭。

　　志願者們在交流中得知，麻河鎮不少種植戶都面臨類似的銷售困境，大家當即決定嘗試線上直播帶貨的方式拓寬銷路。

　　“現在很多農産品都通過直播走出鄉村，咱們麻河菜苔品質好，一定能得到網友認可！”志願者小周主動請纓擔任主播。沒有專業直播設備，他就用自拍桿固定手機，以一望無際的菜田為天然背景，搭建起簡易卻接地氣的“田間直播間”。

（志願者直播中）

　　“家人們看過來，這是咱們漢川麻河的菜苔，不比洪山菜苔口感差呀，不施化肥、不打農藥，清晨現摘現發，脆嫩多汁，怎麼炒都特別美味！”

　　“我身後左邊的田是紅菜苔，右邊的田是油菜苔。”

　　直播開始，小周田間一蹲，就熱情地向網友介紹起來，並忙著展示菜苔品質、回復網友提問。

　　沒想到首場直播就收穫了意外驚喜，開播僅一小時就吸引了兩百名網友觀看，當場成交訂單18筆，銷售額達四百多元。“有位廣州的網友一次性買了八斤，説要分給同事和親友嘗嘗鮮，還特意打聽能不能長期供貨。”他興奮地説。

　　與此同時，志願者們還積極對接漢川煙草的“知音同行”終端店，幫助菜農們建立合作關係，打通“田間到餐桌”的銷售通道。

　　精準幫扶全覆蓋 守店務農兩不誤

　　針對農網零售戶的各類問題，漢川市煙草專賣局（行銷部）迅速調整幫扶方案，推出“精準助農三項舉措”：針對缺乏勞動力的農戶，持續派駐志願者上門幫忙采收、晾曬；針對銷售渠道單一的農戶，依託行銷部融媒體資源搭建線上銷售平臺，開展直播技能培訓，幫助農戶掌握自主帶貨能力；針對需要守店的農戶，安排志願者輪流到店協助打理生意、接待顧客、整理貨架，讓農戶能安心下田勞作。

　　“志願者們不僅幫我採摘菜苔，還在店裏幫我招呼顧客、補貨記賬，我才能放心去地裏忙活。”零售戶潘老闆説，有了志願者的幫助，他今年的菜苔采收及時、銷售順暢，店裏的生意也沒受影響。

　　漢川市煙草專賣局（行銷部）的志願者們表示，農村零售戶是鄉村振興的重要參與者。“我們始終秉持‘客戶至上、服務為本’的理念，把解決零售戶急難愁盼問題作為工作的出發點和落腳點。”

　　下一步，漢川市煙草專賣局（行銷部）將進一步完善助農長效機制，通過開展農産品種植技術培訓、搭建區域性農産品銷售平臺、深化“零售終端+農産品直銷”融合模式等舉措，持續為農村零售戶排憂解難，讓志願服務的暖流持續涌動在田間地頭，為助力鄉村振興貢獻力量。（撰稿、圖片：周毅）