冬航季以來，冰雪旅遊熱度持續升溫，南航湖北分公司完善冰雪目的地航線網絡，全面提升服務保障水準，助力旅客從武漢出發暢享冰雪樂趣。數據顯示，南航武漢出港至熱門冰雪城市的航班預定穩步增長，其中，大連、長春、烏魯木齊方向客座率同比提升5%。

　　新增直飛航線，聯通華中與全國冰雪勝地。冬航季，南航優化武漢出發至多個冰雪城市的航線佈局。新疆方向，新開武漢直飛阿勒泰航線，每週2班；武漢至烏魯木齊直飛航線每日3-4班，武漢至博樂航線每週2班。東北方向，優化武漢至哈爾濱、長春、瀋陽、烏蘭浩特等地航班頻次，2月2日起，計劃開通武漢至長白山直飛航班，每週一、三、五各一班。“冰雪航線網”有效串聯起湖北與全國冬季旅遊資源，為本地旅客提供更加豐富、便捷的出行選擇。

　　強化中轉銜接，打造便捷“冰雪聯程”體驗。南航充分發揮武漢華中航空樞紐中轉優勢，為旅客提供靈活多樣的冰雪旅遊出行方案。通過優化航班時刻、加強中轉保障，旅客可經武漢便捷中轉至冰雪目的地。南航同步完善“干支通、全網聯”服務，旅客從湖北省內及周邊城市經武漢中轉，可享受“一票到底、行李直挂”的順暢體驗。此外，南航聯合武漢天河機場推出“樂易轉”服務，經武漢4-48小時內“空空”、“空鐵”隔夜中轉的旅客，享免費住宿、餐食、中轉擺渡、行李寄存等無憂服務。“機票+酒店+雪票”等一站式旅遊産品，降低旅客出行規劃成本，提升整體出遊體驗。南航官方APP、小程式等官方平臺提供大量不同種類“權益包”，助力旅客優惠出行。

　　聚焦雪具托運與低溫出行，推出冰雪專項服務。針對冰雪遊客行李特殊、目的地低溫等特點，南航湖北分公司全面升級地面與機上服務保障。據介紹，在武漢天河機場，南航開設冰雪遊團隊專用值機櫃檯，並設置雪具托運專區，為攜帶滑雪板等大型異形行李的旅客提供提前預約、專櫃辦理等便利服務。現場增派服務人員引導，使用專用行李標識，確保雪具運輸安全高效。結合冬季氣候特點，南航加強對航前飛機的除防冰作業，確保運行安全；客艙內配備毛毯、熱水等物資，營造溫暖舒適的乘機環境；多渠道及時向旅客發送冰雪天氣出行提示，保障旅客行程順暢。（通訊員 馬威 左璐含雪 黃丹妮）