“商家拒不退換問題商品，我該怎麼維權？”“日常消費遇到虛假宣傳，要保留哪些證據才能有效投訴？”3月13日，湖北省宜昌市秭歸縣萬象國際城門口人聲漸密，趁著晴好天氣，不少逛街購物的群眾圍在普法宣傳臺前，你一言我一語地向現場普法志願者諮詢消費維權難題，一場聚焦消費者權益保護的專項普法宣傳活動就此拉開帷幕。

秭歸縣司法局開展“3·15”專項普法宣傳活動現場 攝影 向思睿

　　活動現場氛圍熱烈，往來群眾絡繹不絕。秭歸縣司法局精心組織普法志願者團隊，在人流量較大的萬象國際城門口設立固定宣傳點，通過懸挂宣傳橫幅、擺放普法展板、發放宣傳資料、現場答疑解惑、贈送普法紀念品等多種形式，面向過往群眾開展沉浸式、接地氣的普法宣傳，切實把法律知識送到群眾身邊，築牢消費維權法治防線。

活動現場 攝影 向思睿

　　活動現場，普法志願者們主動向群眾遞上各類普法宣傳資料，重點圍繞《消費者權益保護法》，同步普及《民法典》《憲法》《未成年人保護法》等與群眾日常生活息息相關的法律法規。志願者們結合日常消費高頻場景，用通俗易懂的語言，講解消費者享有的知情權、公平交易權、依法求償權等核心權益，科普預付卡消費陷阱、網購維權、假冒偽劣商品辨別等實用知識，手把手教群眾留存消費憑證、掌握合法維權流程。

　　前來諮詢的市民王女士感慨道：“平時遇到消費問題總不知道該找誰、該怎麼辦，今天司法局的志願者講得特別明白，不僅拿到了實用的法律手冊，還把維權流程摸得清清楚楚，這樣的普法活動太貼心了，真正幫我們老百姓解決了實際問題，希望以後多開展這類接地氣的法治宣傳！”

　　此次活動共發放各類普法宣傳資料500余份，為參與群眾贈送定制普法紀念品，現場耐心細緻接待群眾諮詢12次，針對消費糾紛、權益受損、未成年人消費保護等群眾關心的問題逐一答疑，幫助群眾理清維權思路、明確維權途徑，有效破解群眾“不懂法、難維權”的痛點難題。（文 楊瀟蒙）