近期，武昌區局（行銷部）以“三個聚焦”為抓手，用一套“組合拳”在精準服務與精細管理的道路上，邁出了堅實而溫暖的步伐。
“靚”終端，讓店舖開口説話。打破千店一面的沉寂，從一場“一對一”的上門指導開始。行銷人員深入一線，因店施策、因地制宜，引導零售戶告別傳統的堆砌式陳列，打造“一店一特色”的個性化終端。從“標準化”到“個性化”，不僅是顏值的躍升，更是終端活力的激活。每一家店舖成了展示城市形象的靚麗窗口。
“慧”經營，讓數據成為嚮導。過去憑經驗鋪貨，如今靠數據決策。依託“知音通”新零售系統，行銷人員手把手教零售戶讀懂商圈、分析銷售、捕捉需求。從“盲目鋪貨”到“按需定採”，數據的精準滴灌，讓經營變得更聰明、更從容。經驗行銷向數據行銷的轉型，正在悄然提升每一個店舖的市場洞察力與經營底氣。
“入”人心，讓規範潤物無聲。服務提檔，規範不忘。面對面向零售戶解讀煙草專賣法律法規，將經營中遇到的法律難題逐一拆解、耐心解答——變“被動普法”為“主動服務”。法治觀念與規範意識，不再是一紙條文，而是通過一次次真誠的交流，入腦入心，為公平有序、守法誠信的市場環境築牢根基。
通過“三個聚焦”的協同發力，武昌區局（行銷部）正加速推動行銷服務從“單向管理”向“雙向賦能”轉變。服務質效全面提升的圖景上，零售戶與煙草企業正攜手繪就共贏發展的嶄新篇章。（楊眉）
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