盛夏時節，湖北孝感孝南區步入高溫高濕天氣，持續的悶熱潮濕氣候，讓散落鄉間的便民小店迎來捲煙存儲難題。農村多數便民小店由留守老人經營，是家庭主要收入來源。因門店條件有限、老人缺乏專業存儲技巧，捲煙受潮霉變成為困擾一眾“銀齡”店主的夏季經營痛點。為此，孝南區煙草專賣局組織“姹紫煙紅”志願服務隊下沉鄉鎮農網終端，開設接地氣、零成本、可落地的捲煙防霉“土法課堂”，手把手傳授防霉實用妙招，切實為老年零售戶減負增收。

　　深耕田間察實情，找準“銀齡”店主防霉痛點

　　“最近天天下雨，這幾條煙在倉庫放了十幾天，今天一看紙盒發軟，拆開發現煙支也返潮了，這不是虧了幾百塊。”   在孝南區肖港鎮京港大道，經營超市十餘年的老年店主萬丹林無奈地説道。老人常年獨自守店，子女外出務工，小店收入是唯一穩定經濟來源。店內無任何恒溫除濕設備，捲煙常直接靠墻擺放，每逢雨季和盛夏，霉變損耗頻發。

　　孝南區地處江漢平原腹地，夏季氣溫高、空氣濕度大，持續陰雨天氣多。多數農村小店為自建房改造，經營空間較小、墻面地面易返潮，老年零售戶大多憑藉老經驗存放捲煙，不懂科學存儲方法，極易導致捲煙吸潮、霉變、變質，形成日積月累的貨品損耗。

　　（圖為孝南煙草“姹紫煙紅”志願服務隊走訪農村“銀齡”客戶）

　　面對今年梅雨季長、雨水多的特點，入夏以來，孝南煙草組織客戶經理、黨員志願者深入農網零售終端，實地排查捲煙存儲隱患，詳細記錄老年店主的經營難點、防霉困境和損耗情況。“鄉村小店雖小，卻連著農戶的切身收入，‘銀齡’零售戶的急難愁盼，更是我們農網服務的落腳點。”孝南煙草肖港市場部負責人何博表示。為此，志願服務隊決定組織志願者聯合農網片區客戶經理，精心打造流動捲煙防霉“土法課堂”，以農網小店為實景教學點，用鄉土話講實用招，讓老年店主聽得懂、學得會、用得上。

　　“土法課堂”送妙招，接地氣築牢防霉防線

　　“捲煙存放最適宜的溫度是22℃至27℃，濕度控制在55%—65%，農村小店不用添置貴的設備，家裏常見的材料就能做好防潮防霉。”在肖港鎮老彭超市裏，志願者徐敏手持溫濕度計，現場監測店內倉庫環境數據，對著坐在一旁的老年店主萬丹林細緻講解，氛圍樸實又溫馨。

（圖為孝南煙草“姹紫煙紅”志願服務隊向農村“銀齡”客戶宣傳防霉知識）

　　摒棄晦澀的專業術語，這些“土法課堂”結合農村門店實際，為老年店主總結出墊高隔潮、密封鎖濕、分時通風、分類存放四大低成本防霉實操技巧，全部適配農村小店場景，安全便捷、零門檻上手。

　　“大媽，捲煙最怕貼地、靠墻，地氣潮氣最重，是發黴的頭號原因！”志願者何博一邊説著，一邊就地取材，用店裏常見的木板、空心磚現場示範墊高煙箱和貨架，讓捲煙足足抬高20釐米以上，徹底遠離地面返潮水汽。同時，貼心指導老人在貨架邊角、煙箱縫隙放上幾包生石灰、乾燥劑，利用鄉土簡易材料吸附空氣中的濕氣，不用花錢購置專業設備，就能輕鬆打造防潮屏障。針對庫存捲煙存放難題，志願者現場示範密封存儲技巧：整件未拆封的捲煙，用保鮮膜整體包裹密封，牢牢鎖住乾燥環境、隔絕潮氣侵入；已經拆封的散煙，收納進密封盒妥善存放，還耐心教老人標注進貨日期，養成“先進先出”的存放習慣，避免捲煙長期靜置存放吸潮變質。

（圖為孝南煙草“姹紫煙紅”志願服務隊向農村“銀齡”客戶傳授墊高隔潮防霉技巧）

　　“很多老師傅憑經驗早晚開窗通風，其實這是誤區，越通風越返潮！”針對農村店主普遍存在的通風誤區，志願者徐敏結合連日濕度監測數據，細緻科普通風訣竅。“清晨、傍晚霧氣重、濕度大，一定要緊閉門窗鎖潮保幹；只有正午天氣乾燥、氣溫較高時，可短時開窗透氣，加速店內空氣流通。”遇到輕微受潮發軟的捲煙，志願者們及時糾正暴曬、高溫烘烤的錯誤做法，叮囑老人只需放在陰涼通風處自然陰幹，最大程度保留捲煙品質、減少經營損失。此外，日常檢查也必不可少。志願者教老人們日常自查技巧，每週定期巡檢貨架、庫存煙品，重點查看底層、靠墻位置的捲煙狀態，第一時間發現受潮、發黴隱患，把損耗風險扼殺在源頭。

　　課堂同步開展普法宣講，用通俗語言向老年店主解讀捲煙經營規範，明確變質、霉變捲煙嚴禁售賣流通，引導大家合規經營，共同守護農村消費市場安全。行動以來，志願服務隊已下鄉開展10余場防霉專項課堂，發放指導手冊500余份，農網零售戶普遍反映捲煙霉變損耗問題減少。

　　暖心志願常態化，深耕基層服務民生

　　一場場接地氣的防霉“土法課堂”，是孝南煙草深耕農網、精準幫扶“銀齡”零售戶的暖心實踐。夏季捲煙防霉專項幫扶，切實解決了農村老年店主頭疼、迫切的經營難題，用低成本、可落地的實操妙招，大幅降低了農網小店捲煙霉變損耗。

（圖為孝南煙草“姹紫煙紅”志願服務隊向農村“銀齡”客戶宣傳夏季用電知識）

　　立足鄉村小店經營痛點，孝南煙草還以防霉服務為核心，延伸適配老年店主的適老化幫扶。考慮到老年店主操作能力有限、出行不便，志願者在入戶開展防霉指導的同時，同步上門協助線上訂貨、終端設備操作，定期上門整理煙櫃貨架、排查門店消防電路隱患，全方位優化捲煙存儲經營環境。針對偏遠區域辦事不便的問題，基層服務人員將政務服務端口前移，實現煙草業務上門辦、就近辦，持續打通服務老年零售戶的“最後一公里”。

　　下一步，孝南區煙草專賣局將持續做優做實特色便民服務，常態化下沉鄉村開展幫扶指導，不斷優化適配老年零售戶的經營服務，以細微暖心的民生服務，為鄉村小店穩健經營保駕護航。（通訊員：王梓妍、李金洺、何博、徐敏）