近日,湖北省荊州市荊州區煙草專賣局為築牢煙草零售終端反詐防護墻,切實守護零售戶財産安全,聚焦終端反詐關鍵環節,創新念好防、宣、管三字訣,全方位織密反詐安全網,為零售戶經營站好每一班“安全崗”。
念好“防”字訣,提前預警築防線。該局深入分析零售終端高頻詐騙手段,針對虛假訂貨、冒充工作人員詐騙、轉賬詐騙等常見騙局,梳理反詐風險清單,組織客戶經理逐戶上門排查風險隱患。結合零售戶經營場景,量身定制防範技巧,指導商戶規範訂貨流程、核實來訪人員身份、警惕陌生轉賬信息,從源頭規避詐騙風險,讓詐騙行為無處可乘。
念好“宣”字訣,全域覆蓋入人心。採用“線上+線下”融合宣傳模式,線上通過客戶微信群推送反詐案例、短視頻及警示提醒,線下依託終端走訪、專題宣講會,用通俗易懂的語言講解詐騙套路,發放反詐宣傳手冊。針對老年零售戶等易受騙群體,開展一對一貼心講解,反復強調反詐要點,讓反詐知識深入人心,全面提升零售戶反詐意識與辨別能力。
念好“管”字訣,長效管控固成果。建立反詐長效監管機制,暢通反詐求助與舉報渠道,及時響應零售戶反詐諮詢,快速處置可疑線索。定期復盤反詐工作,優化防控舉措,將反詐工作融入日常終端服務管理,以常態化、精細化管控,持續鞏固反詐成效,全力守護零售戶財産安全,護航終端經營平穩有序。(施俊)
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