便民服務零距離，志願服務有迴響。今年以來，武漢市青山區白玉山街道以“社區小工匠”品牌為抓手，一手抓便民服務下沉，一手抓志願激勵閉環，常態化每月開展“小小工匠暖民心”便民集市活動，並在8月開展首場志願服務積分兌換活動，以“服務+激勵”雙輪驅動，持續激活社區治理活力，讓居民群眾既享便利、更受溫暖。

　　便民集市送到家門口

　　8月20日上午，白玉山街道康美社區開展“小小工匠暖民心”志願服務活動，將多樣化便民服務打包送至居民樓下。活動現場設置免費理髮、修鞋護具、美甲體驗、手機貼膜、健康義診、反詐宣傳六大專區，精準對接轄區不同年齡段居民的實際需求，打造一站式“便民集市”。

　　在便民服務區，手藝嫺熟的志願者耐心為老人修剪頭髮、修補破損鞋具，細緻打磨、用心修復，解決居民生活中的“小麻煩”；簡約精緻的免費美甲和手機貼膜服務則吸引了大批青年居民和小朋友駐足體驗。

醫務志願者為居民測量血壓、血糖。

　　義診攤位前，醫護人員為居民測量血壓、血糖，耐心解答養生保健、慢病病等問題，並給出個性化健康指導。與此同時，社區工作人員同步開展反詐宣傳，通過以案説法、發放手冊等方式，揭露養老詐騙、網絡刷單、電信詐騙等騙局套路，提醒居民守好“錢袋子”。

　　此次活動以小服務傳遞大溫暖，切實提升了居民的獲得感、幸福感、安全感。居民們紛紛為這場“零距離”服務點讚。

　　積分兌換讓愛心“變現”

　　志願者的辛勤付出，不僅被群眾看在眼裏，還被街道記在心上。8月，白玉山街道開展首場“社區小工匠”志願服務積分兌換活動，用實實在在的實用物資回饋志願者的無私奉獻，讓志願服務“有溫度、有回饋、有激勵”。

康寧社區“社區小工匠”領取禮品。

　　自白玉山街道“社區小工匠”志願服務機制試運行以來，廣大居民志願者主動化身“社區工匠”，踴躍參與便民維修、鄰裡幫扶、環境整治、隱患排查等基層治理服務，用心用情為群眾解決生活中的“揪心事、煩心事、瑣碎事”。

　　此次兌換物資均為貼近居民日常需求的實用生活物資，包含食用油、洗髮水等民生好物，品類實用、貼合民生。志願者們根據累計服務積分順利兌換心儀物品，臉上滿是收穫的喜悅。

　　“平時利用空余時間幫鄰裡做點小事、幫社區出份力，不僅能服務大家，還能兌換禮品，特別有成就感！”參與兌換的“社區小工匠”表示，今後將繼續發揮所長，積極參與社區服務，主動助力基層治理。

　　白玉山街道相關負責人表示，下一步，將持續常態化推進“社區小工匠 解決揪心事”志願服務工作，不斷豐富服務內容、優化積分機制、創新激勵方式，持續激發轄區居民參與社區治理的熱情，共同打造和諧溫暖、共建共享的幸福社區。（通訊員莊靜雯、曹應紅）