9月30日，在二廣高速夾竹園服務區，國網荊州供電公司運維人員正在查看充電樁運行情況，仔細檢查充電模組、槍線等是否正常，“國慶長假之前，我們對重點場站的充電設施逐臺‘體檢’，及時排除隱患，讓遊客在江漢平原享受美景、美食、美娛的同時，也體驗到旅途出行的快樂。”

國網荊州供電公司運維人員檢查充電樁運行情況

　　這個國慶，荊州文旅將重磅推出全域“1+5+N”沉浸式演藝與實景演出矩陣，即以荊州古城為核心龍頭，以“我在荊州向祖國告白”為主線，聯動紀南文旅區、松滋、石首、監利、洪湖，推出500余場文旅體活動，以一場跨越千年的邀約喜迎八方來客。

　　“國慶長假旅遊活動好戲連臺，預計新能源車出行大增，我們打出‘設備體檢+專班搶修+備足配件+現場蹲守+智慧監控’組合拳，應對‘潮汐式’充電高峰，確保‘設備運行好、服務無缺位、安全零事故’，為新能源車主快樂出行保駕護航。”國網荊州電動分公司相關負責人説。

國網荊州供電公司運維人員對消防設施進行檢查

　　從9月14日起，公司班子成員帶隊組成三個專班，結合秋季掃雷暨秋檢秋試行動，開展全域設備體檢隱患排查，重點對高速服務區、景區、商圈和偏遠“村村通”等80多處重點場站，開展拉網式專項巡檢，全面排查設備運行、電氣線路、消防設施及防雷防水等安全隱患，逐項閉環整改，確保隱患節前清零。

　　公司建立快速搶修應急機制，成立兩支楚天星火共産黨員服務隊，實行24小時輪流待命，接到故障報警和搶修工單後，5分鐘以內出發，城區15分鐘、鄉鎮45分鐘到現場，做到排障除險不過夜，最大限度提升設備可用率和一次成功率。對接設備廠家，明確應急技術聯繫人，保障故障發生時快速獲得廠家技術支持。

　　提前補充充電槍線、充電模組、熔斷器等易損核心部件以及充電整樁，完善物資儲備機制，並在重點場站就近設立應急物資存放點，確保及時搶修、及時恢復設備運行。落實每個重保站點和運維班組至少一張應急充電卡，配齊場站備用SIM卡。

國網荊州供電公司運維人員打掃充電場站清潔衛生

　　公司從高速服務區、重點景區篩選16個車流量大的高頻充電場站，作為長假重點保障站點，組建16支黨員和積極分子服務隊，實行專人蹲點值守，強化現場服務，維護現場充電秩序，開展充電引導、車輛分流，解答用戶諮詢，指導新手或老年人操作，及時處置突發故障，緩解充電擁堵問題。

　　依託充電設施運維監控平臺，公司對轄區900多個充電場站的設備運行，實行24小時全天候遠程智慧監控。同時與供指中心95598服務平臺深度融合，24小時接聽用戶訴求，確保實時了解、動態掌握設備運行變化及告警信息。完善行政、監控和搶修三套值班機制，編制11個縣市及城區節假日值守人員值班表，嚴格24小時值班制度，做到監控值守搶修無縫對接，及時消除隱患和故障。

國網荊州供電公司運維人員協助車主操作充電流程

　　為了確保“五大組合拳”落實，公司節前組織全員“雙節”保充培訓，重點培訓高頻故障處置、搶修應急響應、現場秩序疏導、客戶服務規範等內容，提升隊伍實戰處置能力，高效應對各類突發情況，確保新能源車主快樂出行無憂。（文/圖 胡斌 琚雲）