保定全力提升為民辦事效率

　　“以前要至少2個工作日才能辦完的手續，現在只用20多分鐘就辦完了。”近日，在保定市行政審批局辦事大廳裏，剛剛辦完停水業務的張姓市民對現在的辦事效率讚不絕口。

　　2018年以來，保定市深入開展“雙創雙服”活動，優化整合審批流程、壓縮審批環節，實施“一窗辦、一表辦、一網辦、一章辦、一站辦”，努力提升窗口辦事效率。截至目前，保定市削減前置條件及材料27項，減少審批環節62個，下放到縣（市、區）審批事項9項，實現網上申報的事項達149項，187項審批服務事項已正式啟用行政審批專用章，減少時限1528個工作日，提速率達58%。

　　“一窗辦”即按照受審分離的原則，實行前臺統一受理、後臺分類審批、統一窗口出件。他們將原來分散的擺攤式窗口，按社會服務類、城市管理類、社會文化類、投資服務類和農林水務類進行整合，統一集中在辦事大廳，降低行政成本，提高審批服務效率，提升群眾滿意度。

　　“一表辦”即統一事項名稱、辦理依據、申請條件、辦理流程、收費標準，實現全市不同區域同一事項、同一服務、同一標準、同一效率。同時，及時取消和下放審批許可權，對辦理環節進行了簡化，前置手續進行了精減，辦理時限進行了壓縮。

　　“一網辦”即將省市縣三級平臺對接互通，網上服務與實體大廳、線上與線下高度融合。網上辦事大廳依託網上審批服務平臺，充分發揮“兩微一端”功能，群眾通過網站、手機即可申請辦件。“三級平臺，兩個代辦”不斷深化升級，服務內容和服務措施也不斷優化。

　　“一章辦”即一枚印章管審批，實現了政務服務提質、提速、提效。截至目前，保定市有16個部門187項審批服務事項正式啟用行政審批專用章，基本實現部門業務由分散式向集中式的轉變。自首批審批職能劃轉以來，已受理審批服務事項9834件，辦結率達到了99.5%。

　　“一站辦”即採取一級建設、四級使用方式，搭建全市統一的雲基礎服務平臺，實現一站式服務。目前，該局聯合有關部門研發了“十六證合一”企業註冊登記審批平臺，實現綜合窗口受理，辦證部門共享聯辦、發證，統一反饋到受理窗口的審批模式。

　　在此基礎上，保定不斷創新優化審批服務方式，開通審批服務綠色通道，促進項目早落地、早開工、早見效；開通EMS快遞服務，減少申請人往返奔波；推行容缺受理服務，採取先辦後補模式，避免了因材料不齊而導致的辦事群眾來回跑路等問題；打造微政務平臺，群眾足不出戶就可以享受審批業務查詢、預約審批、網上評議等服務。（通訊員 張潔 記者 徐華）