邯鄲市肥鄉區廣安代表聯絡站堅持“關注熱點、找準焦點、破解難點、畫好圓點”工作導向，實行人大代表進站坐班值班，與選民零距離接觸，第一時間了解選民呼聲和願望，及時答覆反饋選民提出的問題，受到選民和群眾一致稱讚。
據介紹，代表聯絡站確定每週一、三、五為人大代表進站“坐班日”，工作內容為聯繫接待選民和群眾、聽取社情民意、幫助解決基層實際問題，並將本週作為坐班代表的“值班周”，做好選民和群眾反映問題處理工作。在工作方法上，推行“一二三四五”到位，“一”就是圍繞“一個中心”——民意民情的交流中心，以熱心、耐心、細心、精心、恒心“五心”服務理念，為選民提供真誠服務；“二”就是堅持“兩個原則”——全天候、全開放，做到工作日白天有人值班，夜間電話暢通；“三”就是推行“三個不過”——突發緊急的事件快速反應不過夜，一般事務及時處理不過周，重大事情慎重處理不過月；“四” 就是抓好“四類辦理程式”——承辦、轉辦、協辦、督辦；“五”就是開啟“五種聯繫交流方式”——電話、信箱、網上平臺（電子郵箱）、宣傳欄、面對面。（記者 周潔）
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