金秋十月風光美,家鄉景色惹人醉。國慶假日期間,筆者選擇在邯鄲市景區遊玩。沒有遠行的舟車勞頓之苦,沒有熱門景點的人山人海之困,縱情家鄉的山水之間,優哉遊哉,安然自得,倒也甚是愜意。幾天遊玩下來,感覺我們邯鄲真的是越來越美、越來越宜遊。同時,筆者也發現有的地方和景區在接待和服務遊客方面,尚需改進和提高。
在某酒店,為吃頓飯,筆者和家人足足等了近兩個小時。其間,有好幾位客人因等的時間太長而拂袖而去。而在某鄉村遊景點,筆者費半天勁才找著一個飯店,吃碗麵也等了1個多小時。這説明,在滿足遊客就餐方面,有的地方和景點存在應對客流高峰準備不充分和接待能力不足的問題。再有就是老生常談的如廁問題了。有的景點公廁少,有的雖有公廁,但不知什麼原因鎖著門不讓用,還有的景點廁所衛生條件很差,異味刺鼻。另外,有的景點門票價格高,導致有些遊客止步于景區大門前,在大門前拍個照就算到此一遊了。最後就是我們依託旅遊開發的文創産品不多,有地方特色的旅遊紀念品不多等。
旅遊業是“無煙工業”“無形貿易”,被譽為“朝陽産業”。當下,邯鄲市保運行、調結構、促增長任務艱巨而繁重,發展旅遊業無疑是拉動經濟增長的一駕新馬車,對邯鄲市發展有著重要作用。因此,直面問題,補齊短板,不斷提高旅遊接待能力和服務水準,是邯鄲市旅遊業亟待做實做細做好的基礎工作。這就需要我們撲下身子、沉下心,聚精會神,精雕細琢,從遊客最基本的吃喝拉撒睡問題入手,下大功夫繪好旅遊業“工筆畫”,讓遊客在邯鄲玩得開心舒心放心。同時,要注重挖掘文化資源,將旅遊和文化結合起來,提升邯鄲旅遊的文化內涵和詩意品質,讓旅遊業這駕馬車跑得更快、拉得更多。
鐵杵磨針,功到自成。只要我們用心繪好了旅遊業這幅“工筆畫”,家鄉的綠水青山一定能換來更多的真金白銀,必將有力促進富強邯鄲、美麗邯鄲的建設。(郭運芳)
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