河北省稅務局：圍繞五個方面推出更多服務措施

　　省稅務局召開“問需求優服務”納稅人座談會

　　圍繞五個方面推出更多服務措施

　　全省稅務系統省市縣鄉四級新稅務機構“三定”規定全部完成後，為及時了解國地稅徵管體制改革過程中納稅人對稅務工作的期待和訴求，更好地推進納稅服務工作提質增效，10月31日，省稅務局邀請部分納稅人代表到省局機關，圍繞新機構優化納稅服務工作，召開了以“問需求優服務”為主題的納稅人座談會，營造稅企聯合共話稅收、共謀發展的良好氛圍。

　　“國地稅合併後，省市縣各級稅務局服務到位，熱情週到，定期對企業掌握稅收政策進行調研，徵求意見，稅企形成了良性互動。”衡水老白幹酒業有限公司董事長劉彥龍在座談會上説出了自己的感受。他還建議各級稅務機關加強對省內白酒企業的稅收檢查，通過納稅檢查促進規範生産，規範經營，打擊擾亂市場秩序的行為。

　　座談會上，全省不同行業、不同規模的13戶納稅人代表以及部分人大代表和政協委員，就稅收改革帶來的新服務、新氣象、新變化談感受、講需求、提建議。大家充分認可機構改革以來全省稅務系統持續改進和優化納稅服務所做的工作，對“最多跑一次”“全程網上辦”“一廳通辦”等納稅服務事項給予高度讚揚，並對進一步增加辦稅便利性、組織更多的稅收培訓以及具體的稅收問題提出建設性意見和建議。

　　據了解，2018年國稅地稅徵管體制改革以來，省稅務局始終堅持“機構改革，服務先行”的改革理念和工作部署，始終把納稅服務改革放在第一位，優先考慮、優化部署，著力在優化納稅服務、便利辦稅繳費上下功夫，大力推進“五個整合”，開展“三項行動”。“五個整合”包括整合原國稅局、地稅局辦稅服務廳，在所有綜合辦稅服務廳推行“一廳通辦”，主要稅費事項實行“一窗通辦”；整合原國稅局、地稅局網上辦稅系統，上線運行“河北省網上稅務局”，方便納稅人足不出戶網上辦稅；整合原國稅局、地稅局便民辦稅舉措，推出“最多跑一次”清單、“全程網上辦”清單和新辦納稅人“套餐式”服務，更新發佈新的辦稅指南，發佈包括進一步壓縮新辦納稅人首次辦稅時間、完善優化網上辦稅功能、方便自助辦稅（費）和就近辦稅（費）、實行稅費事項“一廳通辦”等十項便民措施；整合原國稅局、地稅局12366納稅服務熱線，實現稅費業務“一鍵諮詢”“一人通答”；在規範執法上，整合原國稅局、地稅局執法流程，實現新稅務機關的統一標準執法，營造公平公正的稅收環境。全省稅務系統開展的“三項行動”即“新機構、新服務、新形象”服務建設專項提升行動、百姓辦事百項堵點疏解行動和辦稅堵點難點排查行動，努力提升納稅人滿意度和獲得感。

　　座談會上，許多企業對稅務部門的個性化服務給予了充分肯定。河北滄州東塑集團股份有限公司是一家經營40多年的老企業，總經理趙如奇説，雖然企業受外部環境影響，利潤下降，但各級稅務機關及時進企業進行輔導、培訓，幫助企業提前謀劃規避風險，這種對大企業的個性化服務有效幫助企業渡過了難關。石家莊華電供熱有限公司副總會計師池東利也表示，良好的稅企關係幫助企業健康發展。在稅務機關的指導幫助下，企業實現了對各類稅收優惠政策應享盡享，有效降低了稅收風險，稅負降幅明顯，也增強了企業依法納稅的意識。

　　國地稅合併後服務能力的增強和辦稅流程的簡化，讓企業辦稅成本降低效率提高了。邢臺鋼鐵有限責任公司副總經理、副總會計師楊津表示，企業走技術創新的發展之路，離不開各級稅務機關對企業的大力支持和幫助，離不開對稅收政策應享盡享。她切身感受到國地稅合併是“1+1大於2”的好事，企業辦稅效率大為提高，辦稅流程更加便捷順暢。全國人大代表、邯鄲陽光新世紀股份有限公司董事長韓玉臣説，他當商業企業一把手的32年來，到省稅務局參加座談會還是第一次，而這樣高規格的座談會只在稅務系統有過。他表示稅務機構改革是企業期待已久的事情，改革後的稅務機關發揮新稅務機構優勢，企業辦稅更加便捷。

　　座談會上，省稅務局黨委書記、局長盧自強感謝納稅人對稅收工作的大力支持。他表示，今後全省稅務部門將圍繞推進“放管服”改革、不斷增強辦稅便利性、持續減輕納稅人負擔、全過程優化納稅服務、大力構建和諧徵納關係五個方面，推出更多的服務措施，更好地為全省經濟社會發展服務，實現讓廣大納稅人和繳費人滿意、讓各級黨委政府滿意、讓全社會滿意的目標。（田彩雲、馬建敏）