唐山市消協：“雙11”購物 請注意這些問題

　　唐山市消費者協會2018年第三號消費提示發佈

　　“雙11”購物 請注意這些問題

　　隨著網購的興起，“雙十一”已然成為網購族一年中最重要的“節日”，11月7日，唐山市消費者協會發出消費警示，提醒廣大消費者網購的同時還請冷靜一些、理性一些。針對近年來許多不法商家利用“雙十一”設陷，致使眾多消費者誤入騙局的事件，唐山消協提醒廣大消費者購物時要注意以下幾個方面：

　　一、選擇制度完善、有信譽保障的正規的購物平臺，通過正規渠道下載電商APP。購物完成後，要注意收集和保留促銷活動細則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄等相關網絡購物證據，以便日後維權和享受保修等售後服務。

　　二、對莫名的商品連結要提高警惕，謹慎打開，這類信息往往都是詐騙分子通過假網站冒充電商官方網站、在線支付平臺等發來的虛假釣魚網站，利用消費者忽略連結安全性的心理，誘使消費者誤入。如遇此種情況，應第一時間向屬地公安機關報案，並向舉報中心舉報。

　　三、認真對待“提前購”“預售”等消費信息，慎點不明連結，許多不法分子以此為誘餌向用戶發送木馬連結；或在“預售”活動上做文章，騙取買家“定金”。

　　四、點擊紅包領取連結要留心。雙十一期間，電商平臺會以派發紅包的形式為促銷活動助力。一些不法分子就會借機派發虛假“雙十一”紅包，來套取用戶信息、盜取銀行卡賬號等。

　　五、謹防虛假客服。許多不法分子常假扮客服，以“退款”或“退貨”為由，要求消費者點擊其提供的“釣魚網站”連結，盜取持卡人的銀行卡密碼及動態驗證碼。所以，對於“不合邏輯”的“退款”“退貨”情況，一定要謹慎對待，切莫洩露銀行卡賬號、戶名、動態驗證碼等個人信息。

　　六、謹慎對待調單、卡單、激活訂單等術語。雙十一期間為網購高峰期，會出現網絡遲延的現象，有些不法分子就會冒充客服或店主，以“調單”“卡單”為由説沒有收到款項欺詐消費者，取得信任後要求用其他方法進行轉賬。消費者要注意，網購還是在傳統、正規的網站進行，此類詞語的出現一般會在邊緣性購物網站出現。

　　七、由於“雙十一”為購物高峰期，致使快遞很容易發生延誤，消費者儘量避免購買急用商品以及保質期較短的食品，以防快遞延誤或送貨途中商品變質。

　　八、如果在同一店舖購買多宗商品，一定要在訂單中註明購買清單，以免發生錯漏。在收到需要貨到付款的快件時，仔細核對快遞信息及所寄物品，一旦有誤應當場拒收，避免上當受騙。

　　九、定期修改賬號密碼，對電腦、手機進行殺毒，確保網購環境安全。（記者 閆漪）