千方百計為群眾排憂解難 切實把信訪工作做到群眾心坎上

　　12月4日，省長許勤到省信訪局調研檢查信訪工作並現場接訪，面對面聽取信訪群眾訴求、協調解決實際問題。他強調，信訪是反映社情民意的晴雨錶，是推動解決群眾反映實際問題的重要渠道。要深入貫徹習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神，堅持以人民為中心的發展思想，帶著感情和責任疏導化解信訪矛盾，依法依規依政策解決好群眾合理合法利益訴求，維護全省社會大局和諧穩定，堅決當好首都政治“護城河”。

　　許勤實地檢查了省信訪局辦信、網上信訪工作，看望慰問信訪幹部。他説，做好信訪工作，要把心貼近人民，希望大家當好黨和政府聯繫群眾的橋梁紐帶，認真對待每一封信件、每一個訴求，千方百計為群眾排憂解難，切實把信訪工作做到群眾心坎上。

　　隨後，許勤分別接待了三位信訪群眾，認真聽取信訪訴求，詳細了解辦理進展，與有關部門和市縣負責同志現場研究解決措施。許勤要求，對信訪案件要跟蹤督辦、限期辦結，給信訪人員一個滿意答覆。

　　許勤説，信訪部門是黨和政府服務群眾的重要窗口。習近平總書記對加強和改進信訪工作作出了一系列重要論述，為我們做好新時代信訪工作指明瞭前進方向、提供了科學指南。各地各部門要進一步提高思想認識，把做好信訪工作作為政治責任和政治使命，作為樹牢“四個意識”、踐行“兩個維護”的實際行動，準確把握信訪工作“了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心”的新定位，誠心誠意為群眾解難事、辦實事、做好事，不斷開創新形勢下信訪工作新局面。

　　許勤指出，要始終把人民放在心中最高位置，重視和尊重信訪群眾的意見、呼聲，用心用情做好信訪工作。要消化存量、控制增量，積極化解信訪積案，加強源頭預防，抓好初信初訪辦理和基層基礎工作，努力把矛盾化解在早、化解在小。要形成制度成果，通過化解一個矛盾解決一類問題，不斷健全信訪群眾權益保障長效機制。要充分運用信息化手段，努力使網上信訪成為群眾信訪主渠道，提供更加便捷、高效、人性化的服務，讓群眾少跑腿，讓信訪過程可監督、可評價。要依法依規依政策辦理信訪案件，嚴格按照有關法律、法規、規章和信訪事項處理程式，解決群眾合理訴求、保障群眾合法權益，維護社會公平正義，全面建設平安河北、法治河北。

　　省政府秘書長朱浩文參加上述活動。（記者 王成果）