石家莊火車站“暢通工程”開啟春運回家的快捷通道

　　2019年春運第4天。記者從石家莊火車站獲悉，1月24日石家莊站全站發送旅客10.7萬人(石濟客專5860人)，同比增長12.2%。

石家莊火車站值班站長張寧正在接受長城新媒體記者採訪。長城網 郭洪傑 攝

　　石家莊火車站值班站長張寧告訴記者，節前的春運高峰分為兩個時間點，一個是已經度過的春運首日，再就是1月28日(臘月二十三)的傳統小年。根據目前的售票情況來看，屆時去往西南方向的貴陽、昆明、成都以及東北方向的長春、瀋陽、哈爾濱等地的旅客將會大幅增加。她提醒旅客，春運高峰期間最好分散取票，及早就近到火車票代售點或自動取票機取票。

　　為了讓旅客快捷的進站、候車、檢票、上車，石家莊火車站著力打造“暢通工程”，即在售票廳和候車室進行連通，買完票或取票後的旅客可以通過專門通道進站直接進入候車室。同時，火車站在候車室的每個檢票口上方設置了46個燈箱式引導標識，方便旅客檢票上車。

　　“之前旅客需要改簽得去南邊問詢處，需要尋人尋物要去北邊問詢，而行動不便的旅客需要幫助則要到馨橋愛心服務站，如今將問詢臺改造升級之後，旅客在中心服務台一次性就可以解決多種問題，不用再來回跑了。”張寧説，今年春運前夕，石家莊站特別將南北兩個問詢服務台進行了提升改造，將兩個服務台合二為一，並且增加了值班站長檯、無障礙服務台、自助查詢機等新功能，將“問詢處”改造成為多功能服務為一體的一站式服務崗點。

　　記者了解到，今年春運期間，石家莊火車站還首次增設了“急客”優先服務通道，為距離開車15分鐘以內的旅客，提供優先取票、安檢、驗證、檢票、上車的引導服務，方便旅客檢票進站、快速乘車平安回家。(記者 郭洪傑 龐曉菲)