唱響“誠信河北”高品質發展時代強音

邯鄲市12315指揮中心上街接受消費者諮詢、投訴。楊榮剛 供圖

　　今年3月15日是第37個“國際消費者權益日”，今年的主題是“信用讓消費更放心”。

　　信用有價值。市場經濟的蓬勃發展，將信用置於現代經濟的核心。信用有力量。在國務院2019年《政府工作報告》裏，“信用”一詞出現多次。語境從“鼓勵增加製造業中長期貸款和信用貸款”“推行信用監管和‘互聯網+監管’改革”“擴大出口信用保險覆蓋面”一直到“健全社會信用體系。保障婦女、兒童、老人、殘疾人合法權益”。“信用”，正被以前所未有的力度重視並影響著經濟社會發展和百姓生活的方方面面。

　　近年來，河北省始終重視誠信建設，營造安全放心消費環境。深入開展“誠信河北”放心消費創建活動，目前1.7萬家企業參與其中。深入開展國家食品安全示範城市和“京津冀食品和農産品品質安全示範區”創建活動，統籌推進全省各地示範創建活動開展。2018年，國家市場監督管理總局對全國70個城市開展消費者滿意度調查，河北省唐山、石家莊兩市均參與調查，綜合排名分別為第20位、39位，較2017年均有明顯提升。2018年，河北省對11個設區市城市開展了消費者滿意度調查，消費者滿意度指數得分是76.64分，總體屬於良好水準。

　　同時，河北強化信用監管，發揮社會共治力量，國家企業信用信息公示系統(河北)累計訪問量達92億人次，共計11.89萬戶企業被列入經營異常名錄，對“老賴”實施任職資格限制3.64萬人次，推動部門聯合懲戒，讓失信企業“一處違法、處處受限”，使“守信者處處便利、失信者處處難行”。並且，信用有“潔癖”。一旦被玷污，要想彌補，代價會很大。使企業不想更不敢違法，推動消費領域信用體系建設。

　　唱響“誠信河北”，是滿足消費提升的時代需要。黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。改革開放40年來，人們生活持續改善。居民人均可支配收入實際增長6.5%。2018年，河北省全省居民人均可支配收入23446元，比上年增長9.1%，消費市場規模不斷擴大，消費水準日益提升，消費成為經濟發展最強勁的推動力，基礎性作用日漸突出。2018年，河北省社會消費品零售總額實現16537.1億元，比上年增長9.0%。不管是線上還是線下，無論是購買物質還是服務，都對品質提出了更高要求，倒逼産業供給側結構性改革的優化升級。

　　唱響“誠信河北”，是高品質發展的法寶。黨的十八大以來，河北圍繞供給側結構性改革和高品質發展謀篇佈局，攻堅克難、勇毅前行，辦好“三件大事”、推動高品質發展取得實實在在的成效，全面建設經濟強省、美麗河北不斷取得新進展。來自河北省統計局的信息顯示，2018年，全省生産總值實現36010.3億元，比上年增長6.6%。84項協同發展年度任務基本完成，雄安新區轉入實質性建設階段，北京冬奧會張家口賽區項目建設進度超過預期；制定了15個“三年行動計劃”“雙倍增計劃”，去産能“兩減、兩降、四提高”成效明顯……

　　2018年，君樂寶乳業創新實施“全産業鏈生産模式”和“四個世界級”模式，推動奶業高品質發展。一是用牧草種植、奶牛養殖、生産加工全産業鏈一體化生産經營模式，全力確保産品安全放心；二是用世界級的牧場、世界級的工廠、世界級一流的供應商和世界級的食品安全管理體系，確保生産出高品質的世界級好奶粉。2018年，君樂寶乳業集團銷售額達到130億元，比上年增長28%，在全國居第四位。其中，君樂寶奶粉産銷量突破4.6萬噸，進入國産奶粉第一陣營，成為新時代民族奶業高品質發展的標杆。

　　今年是新中國成立70週年，是全面建成小康社會、實現第一個百年奮鬥目標的關鍵之年。越來越多的縣市高度重視品質強市示範城市創建工作，秦皇島獲京津冀區域首個“全國品質強市示範城市”稱號；滄州、衡水、廊坊、正定、定興、遷安、黃驊等7個市縣獲批創建“全國品質強市示範城市（縣）”。越來越多的企業不僅自身恪守誠實守信經營，還發出倡議，主動接受社會各界監督。

　　清河縣是全國最大的羊絨産業集聚地，年經銷羊絨量佔世界的40%、中國的60%，産值達到200億元，被譽為“中國羊絨之都”。3月12日，清河縣開設“信用消費黃黑榜”，30個商家集體聯名簽署誠信經營承諾書。

　　“建立這樣的監督機制，對我們企業是件好事，既督促你不要違規生産，同時也提高了企業的知名度。”清河縣德力羊絨製品有限公司經理張德力説，希望在這樣的監督體制下，所有的企業都提高誠信意識，為消費者生産出高品質的産品。

　　3月13日，在石家莊市紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳諮詢服務活動現場，石家莊萬達廣場商業管理有限公司負責人作為企業代表發出倡議，呼籲廣大企業嚴格遵守各項法律、不斷提高商品品質和服務水準，以誠經商，以誠興商，杜絕一切違反誠信和消費安全的經營行為。

　　早在2006年，河北很多高校都為大學生建立了個人信用檔案，準確記錄學生誠信狀況。2011年，河北農業大學在河北高校率先成立“誠信驛站“。石家莊鐵道學院、河北科技大學理工學院也紛紛推出這一舉措，為社會的誠信和諧添磚加瓦。如今，在河北，“誠信驛站”的無人售貨店已成為多所高校的獨特風景線。它在便捷服務在校師生的同時，也成為培育和傳遞誠信河北的重要平臺。各高校的平均誠信指數逐年上升，2018年以來達到90%及以上已成常態。

　　從消協曝光的消費維權案例來看，很多都是由於商家不講“信用”導致自斷財路。如河北省市場監督管理局日前發佈的石家莊裕華區某食品店虛假宣傳案。該食品店在其店二樓會議室以組織會議形式，向消費者虛假誇大宣傳其經營的保健食品具有提高人體免疫力和防治疾病的功效。違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，被處以罰款22萬元的行政處罰。隨著我國統一社會信用代碼基本實現全覆蓋，18位代碼作為企業信用記錄的載體，正逐步發揮強大的信用力量。

　　日前啟動實施的《河北省關於完善促進消費體制機制實施方案(2019-2020年)》，更是明確提出建立健全消費領域信用體系。將完善消費領域信用信息共享機制、建立市場化消費領域企業信用等級評價機制、健全信用信息發佈制度、健全守信激勵和失信懲戒機制、完善消費者維權機制，從根本上確保了群眾放心消費、便利消費，為河北經濟高品質發展注入了強勁力量 。

　　我們堅信，信用讓消費更放心，“誠信河北”的亮麗名片也一定會讓河北更具魅力。(記者 張青果)