衡水對市直部門進行群眾滿意度測評

　　重點對66個市直部門及中省直駐衡單位的工作作風、任務落實、轉變職能、提升效能、便民舉措、服務水準等方面進行測評

　　今年，衡水市將對市直部門執法、監督、管理、服務單位和重點行業“三深化、三提升”活動開展情況進行群眾滿意度測評，推動市直部門“三深化、三提升”活動紮實開展，持續推進機關作風轉變，大力營造優良的營商環境。

　　此次測評緊緊圍繞衡水市委、市政府提出的“一三五+”總體部署、“八大工程”、20項民生實事和深化“雙創雙服”活動，重點對66個市直部門及中省直駐衡單位的工作作風、任務落實、轉變職能、提升效能、便民舉措、服務水準等方面進行測評，目的是通過開展群眾滿意度測評，促進全市各級各部門黨員幹部轉作風、樹新風，激勵新時代新擔當新作為，提升工作效能、優化營商環境，大力營造風清氣正、幹事創業的濃厚氛圍和良好政治生態，切實解決廣大群眾和市場主體反映強烈的“四風”和作風紀律方面的突出問題。

　　測評採用微信測評、現場測評、網絡測評、短信測評、隨機問卷調查測評5種測評方式，由機關黨政幹部、“兩代表一委員”及社會公眾等4類評議主體，對測評對象進行全年3次群眾滿意度測評。微信測評方式，將開發建立微信測評系統，所有衡水區段的手機號碼持有微信的各類人員，均可對市直部門“三深化、三提升”活動開展情況進行滿意度量化測評。現場測評方式，將設立現場測評評議平臺，組織“兩代表一委員”、企業代表和社會各界人士對被測評單位逐一投票，現場投票、現場出分，形成排行榜，上下半年各組織1次。網絡測評方式，將在衡水政務網、衡水新聞網等設立衡水市糾正“四風”和作風紀律專項整治群眾滿意度測評平臺，設置群眾滿意度測評問卷，面向社會公眾，對市直部門“三深化、三提升”活動進行滿意度測評和社會形象調查。短信測評方式，測評組將抽取與被測評市級執法、監督、管理、服務單位和重點行業有工作關係或業務關聯的工作對象和服務對像樣本，採取“一對一”方式測評。隨機問卷調查測評方式，由測評組組織人員直接進行問卷調查，重點對設有服務窗口的單位進行測評。

　　為確保測評取得良好效果，此次測評除了針對參評部門設置“滿意、基本滿意、不滿意”3個選項以外，還在問卷中設立“不滿意的突出問題是什麼”欄目，由測評主體提出意見，徵集社會公眾對市級機關不滿意的原因。同時，根據被評議機關滿意度總分排名，劃定“優秀”“較好”“一般”“較差”4個等次，納入部門目標績效管理考核成績。每次群眾滿意度測評完成後，都將形成群眾滿意度測評專題報告，對群眾滿意度高的單位進行通報表彰；對群眾滿意度差和承擔20項民生實事、深化“雙創雙服”活動沒有達到時間進度要求的單位進行通報批評，並限期整改；對整改落實不力、敷衍整改、虛假整改的，依紀依規嚴肅追責問責；對於群眾反映強烈的“四風”問題和舉報線索，視情節輕重分別報送市糾風辦和市紀委監委。 （記者 陳鳳來）