河北共産黨員網訊（通訊員 周永）進企送“禮”傳遞真情；直播宣講解讀政策；遠程幫辦解惑答疑；攻堅克難重點推進……

　　2022年以來，定州市持續深化“放管服”改革，把落實退稅、減稅、免稅等組合式稅收優惠政策直達快享，作為優化營商環境的重要舉措，讓實實在在的“真金白銀”助力企業轉型升級、研發創新，不斷培育和激發市場主體活力。

群眾在辦稅大廳諮詢業務。薛寧/攝

　　以上率下，同頻共振“抓落實”

　　疫情發生以來，國家先後出臺了多項促進經濟社會發展的稅費優惠政策。讓一筆筆稅費紅利從“紙上”落實到“賬上”，是定州市稅務、財政、人行等各相關部門的共同責任。

　　為推進工作落實，定州市成立了退稅減稅工作領導小組，制定具體措施，明確工作職責，細化考核指標，形成以稅政部門為主體，徵管、風險、稽查、法制等多部門溝通聯動、齊抓共管的工作格局。

　　建立由定州市政府常務副市長牽頭，財政、稅務、人行等部門參加的聯席會議制度，即時交換留抵退稅信息數據，適時會商工作推進中難題，確保留抵退稅政策落實。

　　落實減稅降費政策，稅務部門是“主攻手”。市稅務局制定《定州市稅務局領導分片包乾落實退稅減稅政策工作方案》，深入分包分局開展工作，推動責任落實。同時，建立健全問題訴求快響機制，及時化解政策落實過程中遇到的困難和問題，確保留抵退稅政策高品質高效率落實落地。

　　定州市稅務局減稅辦公室主任劉立輝表示：“退稅減稅是2022年的重要工作，我們通過制定分批辦理退稅時間表，路線圖等方式一對一進行輔導，有力地推動了退稅工作有序進行。”

　　真誠服務，線上線下“送溫暖”

　　“國家出臺稅費優惠政策後，稅務部門通過微信群、視頻等形式第一時間對我們進行詳細講解，真是太貼心了。”近日，四方格林蘭定州清潔能源科技有限公司財務負責人梁盟説。

　　其實，這樣類似的故事，每天都在定州市稅務系統“上演”。為加大助企紓困力度，定州市抽調業務骨幹組成稅費宣傳小分隊，攜帶宣傳折頁、紙抽、筆記本等退稅減稅降費政策“禮包”，入戶入企業進行“精準滴灌”式政策宣講，全力提振市場主體士氣和信心。

市稅務局工作人員到四方格林蘭定州清潔能源科技有限公司了解企業運營及退稅情況。薛寧/攝

　　充分依託稅務網站、新媒體等網絡平臺，圍繞組合式稅費支持政策，積極開展“納稅人學堂”視頻直播，對小微企業“六稅兩費”減免、增值稅期末留抵退稅等政策內容進行詳細講解，確保政策紅利直達快享。

　　積極開展“萬屏聯動，多媒展播”活動，在辦稅服務廳、稅務機關和有關街道設置電子大螢幕，以智慧稅務建設、便民辦稅春風行動、最新政策講解等內容為主題，進行全天候滾動播放，不斷擴大宣傳範圍，營造濃厚氛圍。

　　據不完全統計，2022年上半年以來，定州市組織骨幹成員深入企業發放政策折頁3000余份；通過稅務微信公眾號和微博帳號宣傳政策1000余條；利用電子大螢幕播放政策、視頻60余次；在線觀看“納稅人學堂”直播超過1000余人次。

　　強化舉措，高效推進“快落地”

　　“我們公司5月份享受到增值稅及附加稅費1100萬元，極大緩解了經營壓力，帶來了資金‘活水’。”定州市築業裝配式建築科技有限公司財務程文亞説。

　　定州市築業裝配式建築科技有限公司，是一家以建築構件為主的招商引資項目。近日，該公司財務程文亞在市稅務局工作人員的電話輔導下，順利完成了稅費延緩繳納辦理業務。

市稅務局工作人員到定州市築業裝配式建築科技有限公司進行稅費政策知識宣傳。薛寧/攝

　　在推進稅費政策過程中，定州市成立增值稅留抵退稅、“六稅兩費”減徵、製造業中小微企業緩稅三個工作專班，專職應對急、難、繁等突出問題，確保工作高效推進。

　　突出問題導向，開展線上“一把手走流程”和“人大代表、政協委員走流程”活動，實地了解納稅人、繳費人在退稅減稅流程中遇到的實際問題，徹底打通“難點””痛點“和“堵點”，全力推動納稅人滿意度顯著提升。

　　抽調業務骨幹組建成立“遠程幫辦中心”，集中處理諮詢輔導、受理申請、遠程幫辦、訴求處理等問題，推動線上辦稅由“解答問題”向“解決問題”轉變，實現“線上申請+極速審批+遠程問辦+在線幫辦”的服務流程全覆蓋。

　　“2022年以來，定州市企業開辦和留抵退稅辦結效率在河北省領先，出口退稅辦結時效在全國領先，這既是一份榮譽，也是一種鞭策。”定州市稅務局稅政一股股長田紅旗表示，將在政策落實上持續發力，助企解難，助力發展。

　　熱情服務，優化營商“新高地”

　　6月30日，定州市民李女士到稅務局辦稅大廳辦理車輛購置稅交納事項，工作人員熱情地幫助她在手機APP上提交了相關材料。她感慨地説：“工作人員非常熱情，真切感受到了家一般的溫暖！”

　　紮實開展“便民辦稅春風行動”，倡導工作人員“微笑服務”“延時服務”“智慧服務”，實施納稅人打分制評選金牌服務標兵，進一步改善服務態度，提高辦事效率，創新便民辦稅繳費舉措。

群眾在辦稅大廳工作人員的指導下，通過手機app辦理繳費業務。薛寧/攝

　　持續推進完善電子稅務局和手機APP辦稅繳費功能，推行“網上辦”“掌上辦”，擴大“非接觸式”服務範圍。同時，納稅人可以選擇辦稅服務廳、電子稅務局等渠道領用電子發票，通過網上實現“即領即用”。

　　定州市稅務局副局長胡建輝表示，在國家稅務總局發佈的《納稅人辦稅指南》中，定州已有192個事項納入“最多跑一次”清單，佔比超過95%，為納稅人辦理涉稅業務提供了極大便利。

　　數據無聲，卻是最生動的音符。據了解，截至6月10日，定州市完成留抵退稅212戶，退稅金額22815.35萬元；“六稅兩費”退抵稅2206戶，金額584.28萬元；製造業中小微企業延緩繳納稅費1511戶，金額4468.01萬元。