國際在線河北消息（張瞬晗）：“真沒想到現在辦事這麼方便了，不僅不用到窗口辦理，現在連紙質材料也不用準備了，在公司點點滑鼠就完成申報了。”河北瀚締人力資源服務有限責任公司耿女士激動地説。近日，由於該公司規模拓展，需要辦理新的人力資源服務許可證，辦事員耿女士僅在公司就完成了全部業務的無紙化網上申報，全流程不到1個工作日。

新華區審批局工作人員給企業辦事員講解相關政策 供圖 新華區委宣傳部

　　為進一步推動“網上能辦”向“網上好辦”轉變，增強辦事群眾滿意度和獲得感，石家莊市新華區行政審批局依託河北省政務服務網和一體化政務服務平臺，通過“雲服務”“雲蓋章”“雲調證”“雲審批”“雲郵寄”，打造“足不出戶辦業務”的政務服務“居家辦”創新模式。

企業辦事員在新華區審批局辦事大廳辦理業務 供圖 新華區委宣傳部

　　該局積極探索提供“無人化智慧諮詢”服務，線上“一對一”諮詢解答，隨時隨地，有求必應，動態調整、及時更新政務服務事項網上辦事指南，確保指南各要素嚴謹規範，內容準確齊全，材料填報“有示例、可下載”，最大程度方便群眾辦事，讓申報更省心。同時，持續推進電子證照擴大應用和互通互認，強化數字賦能，推動紙質證照與電子證照同步生成、同步簽發，支撐政務服務事項“免證辦理”，讓事項辦理更高效。

新華區審批局後臺審批人員正在審批人力資源服務許可業務 供圖 新華區委宣傳部

　　“我們企業法人在線完成認證後，在線申領電子印章、線上簽名，完成‘雲章’在線加蓋，全程無須列印紙質材料，既保障了申報材料的合法性、安全性，也降低了辦事成本。區審批局的審批人員1個工作日內就完成了後臺在線審批。同時還開通了電子證照郵箱遞送服務，人力資源服務許可證的電子證直接發到公司郵箱，真的是便捷、高效。”耿女士説。

企業辦事員在新華區審批局辦事大廳辦理業務 供圖 新華區委宣傳部

　　從“面對面”到“不見面”，從“來回跑”到“居家辦”，改變的不只是辦理模式，更是服務理念和服務意識的優化提升。“下一步，我們將繼續以群眾需求為導向，以高效政務服務示範點建設為支撐，進一步優化全流程網辦，推動數字賦能與政務服務深度融合，塑造具有新華辨識度的政務服務品牌，為企業群眾提供更加智慧化、人性化的服務，為加快建設一流營商環境提供數字化政務服務支撐。”新華區審批局運行監管股負責人楊絮飛介紹説。