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河北豐寧:創新服務模式 打通理論服務群眾“最後一米”
2023-10-09 13:23:10來源: 中央廣電總台國際在線編輯: 康凱責編: 馮薇薇

  10月7日,豐寧壩上地區的萬勝永鄉“蒲公英”宣講隊員來到下洼子村,就申請醫療救助補貼走什麼程式、低保特困補貼的申請標準等各項補貼的審批、資金髮放、監督管理等環節進行問答式宣講,讓村民們對惠民政策的新變化有了更清晰的了解。

  據悉,這次惠民政策宣講是該鄉新時代文明實踐所按照“曬單-點單-派單-接單-評單”進行志願服務的一個縮影。近年來,豐寧滿族自治縣以通俗易懂的語言、群眾喜聞樂見的方式,通過創新“五精五單”服務模式,實現對象化、分眾化、互動化宣講,讓黨的創新理論、惠民政策等宣講更有針對性,打通理論服務群眾的“最後一米”。

  精編教材“曬單”。該縣整合全縣各級各部門資源,抽調各類人才和理論工作者通過集體化備課、個性化研究、模組化設計,推出理論政策、法律法規、家風家教、實用技術、文化文藝服務等10余項必備項目、32項特色項目,精編系列特色教材,打造“理論課堂”“實景課堂”“實踐課堂”,充分利用互聯網媒介優勢,在多個線上平臺推出19項學習“菜單”。

  精確分眾“點單”。該縣依託“豐寧新時代文明實踐雲平臺”網站和小程式,滿足群眾分眾化“點單”需求,接受機關鄉鎮、農村社區、企業學校等不同群體自行選配“菜單”,形成“集中宣講+分眾點單”的宣講模式,面向不同受眾宣講黨的創新理論、惠民政策、實用技術、法律法規以及家風家教等。

  精心對接“派單”。該縣新時代文明實踐中心對收到的“點單”需求進行精心分類,第一時間把任務進行下派,完成群眾“點單”與志願服務總隊、支隊和大隊資源對接。今年以來,共提供點對點“派單”宣講服務300余次。該縣新時代文明實踐中心還充分挖掘豐寧本地紅色教育資源,繪製“豐寧紅色教育基地”路線圖,搭建“基地+陣地”的宣傳格局,讓理論宣講既有理論闡釋又有實踐感悟。

  精細合力“接單”。區別於以往自上而下、千人一面的主題宣講,該縣新時代文明實踐中心在全縣新時代文明實踐所建立28個教育點,在新時代文明實踐站建立322個宣講站,實現全縣區域全覆蓋。新時代文明實踐各所、站接到“派單”後,由本級志願服務組織負責人主動與“點單”群眾對接,確定理論宣講服務事項、時間、地點,根據實際情況開展點對點、一對一、多對一上門服務,確保受眾黨員、群眾不留死角,讓理論宣講滲透到社會毛細血管和神經末梢,讓理論傳播志願服務有溫度、有感情。

  精準效果“評單”。服務結束後,該縣對文明實踐活動實時跟蹤問效,由群眾通過平臺或電話反饋效果,並對志願服務作出“非常滿意、滿意、一般、不滿意”四檔次評價,評價結果作為考核依據和項目評價依據。

  “五單”模式接地氣,服務群眾“零距離”。“‘五精五單’宣講的完美‘閉環’,讓理論學習宣傳工作越做越順暢。截至今年9月底,全縣提供精準送理論服務1100多單次,受益23000余人次,群眾滿意度達100%,切實打通了理論服務群眾的‘最後一米’。”豐寧滿族自治縣委常委、宣傳部長田桂蘭表示,今後豐寧將繼續依託新時代文明實踐平臺,推行“五單”服務模式,持續推動黨的創新理論、惠民政策等在黨員群眾心中落地生根、開花結果。(文 張瞬晗)

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