主題教育開展以來,承德市灤平縣醫療保障局牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求,在打造新模式、提高新水準、探索服務新方式上下功夫,一年來,通過不斷深化“互聯網+醫保”模式,聯合中醫院積極探索將醫保結算系統聯接到醫院各病區的護士站,推出“床旁結算”服務新模式,打通了“堵點”,緩解了“難點”。
灤平縣醫療保障局將傳統的入院登記和出院醫保結算窗口搬到病區護理站,讓患者和家屬不用出病區,在護士站即可輕鬆完成醫保結算,真正實現了“零距離”貼心式服務,讓便捷走進患者心中,讓患者實實在在感受到溫暖。為了助推醫療機構落實好“床旁結算”服務新方式,該局對病區護士進行多輪醫保結算等業務的專門培訓,實現醫務人員業務精通,並把原本分散的需要患者和家屬往返多次接洽的環節集中到一起,打通了過去出院時間集中、辦理窗口擁擠、排隊時間過長、服務對象樓上樓下來回奔波的“堵點”。同時,該局依託信息化手段持續優化暢通結算服務快車道,將傳統的等待式窗口醫保結算服務轉化為主動式便捷服務,通過移動支付、醫保電子憑證全流程應用等為醫療機構提供多种醫保結算途徑,真正實現了讓數據多跑路、患者少跑腿,緩解了群眾看病的“難點”。
目前,“床旁結算”已經全覆蓋中醫院所有住院科室,在提升患者及家屬就醫滿意度的同時,也使灤平縣智慧醫保建設向前邁進堅實的一步。(文 張瞬晗)
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