為進一步優化營商環境，打造更加安全放心的消費環境，連日來，石家莊市裕華區市場監督管理局緊緊圍繞“激發消費活力”消費維權年主題，多維度組織開展“3·15國際消費者權益日”系列活動。
裕華區開展“3·15國際消費者權益日”現場宣傳活動 供圖 裕華區市場監督管理局
擴大宣傳廣度，開展“3·15國際消費者權益日”現場宣傳活動。裕華區市場監督管理局在懷特商業廣場、海洋冷庫、紅星美凱龍商場方北店等7個點位會場開展宣傳活動。活動現場，工作人員向過往群眾和消費者講解《消費者權益保護法》《商標法》及《食品安全法》等相關法律法規以及投訴渠道，圍繞消費者在日用品、家電、保健品等消費過程中遇到的問題，結合具體案例進行講解，手把手教廣大消費者如何辨別假冒偽劣産品和維護自身合法權益。活動共出動執法人員90余人，現場發放宣傳資料780余份，接受群眾諮詢170余人次。
工作人員進行食品快檢 供圖 裕華區市場監督管理局
強化引導力度，對轄區經營者進行走訪約談。執法人員到裕華汽車園區進行檢查，並對園區負責人進行約談，就消費者反映的熱點問題及當前汽車銷售服務企業存在或潛在的消費侵權表現形式，結合投訴典型案例，進行分析講解，以案釋法。引導園區負責人認真學習《消費者權益保護法》《産品品質法》等法律法規，促使經營者知法守法。
工作人員向群眾普及食品安全知識 供圖 裕華區市場監督管理局
拓展監督深度，開展重點市場檢查。執法人員深入各大型商超、餐飲單位、藥店等單位開展食品、藥品、特種設備、産品品質安全及商品價格大檢查，嚴打制售假冒偽劣商品、商標侵權、虛假宣傳和違法廣告等違法行為。截至目前，共出動執法人員310人次，檢查各類經營單位410戶。同時，24小時暢通12315平臺熱線，堅持及時受理、暖心處理、高效辦理的辦事流程，紮實做好消費者投訴調處工作。
工作人員向群眾普及食品安全知識 供圖 裕華區市場監督管理局
下一步，裕華區市場監督管理局將緊緊圍繞“激發消費活力”年主題，加強消費者權益保護，加大對侵害消費者合法權益行為的曝光力度，完善消費維權體系，充分發揮投訴舉報平臺作用，切實維護消費者的合法權益。（文 張瞬晗）
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