“業務熟練、服務週到，沒想到營業執照這麼快就辦好了，真心為你們點讚！”近日，保定市徐水區大王店鎮居民鄭女士在拿到百貨煙酒經營店的營業執照後，為該鎮行政審批政務服務給出滿分好評。

大王店鎮行政綜合服務大廳內，工作人員有序為群眾辦理業務 攝影 白天亮

　　身在外地的小仕莊村村民曹先生需要辦理營業執照登出，妻子劉女士代為辦理，業務人員耐心協助劉女士進行網上申報，指導曹先生異地網上辦理簽名認證，受到夫妻二人的連連稱讚。

工作人員為個體商戶辦理經營許可證 攝影 白天亮

　　大王店鎮行政綜合服務中心發揮便民利企作用，在市場主體營業執照辦理中，從速度、力度、溫度三個方面強服務提效能；不斷增強工作人員的責任意識、職業素養和服務技能，優化服務流程，推進“一窗式受理、一次性告知、一站式辦結”；加強業務培訓，不斷提升服務窗口標準化、規範化水準，提升綜合服務能力，推行幫辦、代辦、預約辦、延時辦、特事特辦等服務機制，做到資料齊全馬上辦、資料不全引導辦、緊急事項加班辦、疑難事項協調辦，用工作人員的“走心”“盡心”換取群眾的“安心”“舒心”。

大王店鎮行政綜合服務大廳內，群眾有序辦理業務 攝影 白天亮

大王店鎮行政綜合服務大廳工作人員到商戶進行實地踏勘 攝影 白天亮

　　“小服務”折射“大理念”。徐水區持續深化“放管服”改革，不斷加強基層政務服務體系建設，延伸服務觸角，縱向貫通、橫向聯結、線上線下相融合，全面提升基層行政審批政務服務效能和品質，為企業和群眾提供更高效、更貼心的服務，切實增強人民群眾的獲得感和幸福感，為助力優化營商環境提供更可靠的基層政務服務保障。（文 張瞬晗）