3月18日，國網河北省電力有限公司滄州市肅寧縣供電分公司的企業“電管家”走進河北帝鵬實業有限公司，完成了新裝1000千伏安變壓器的驗收。
該公司因産能擴大，新上生産線，用電需求猛增，于2024年9月23日通過“網上國網”APP申請新裝1000千伏安變壓器。接到報裝申請後，供電公司立即安排專門客戶經理“量身定制”一對一服務，開通報裝“綠色通道”，迅速組織人員到現場實地勘察，制定供電方案，設立專員跟蹤項目動態，建立“上下聯動、橫向協調”溝通機制，同時實行電氣設備預驗收模式，壓縮問題整改時間，實現電氣工程“預驗收＋一次跑”，大大縮短了通電週期，比預期接電時間提前了兩個月。
據國網河北省電力有限公司肅寧縣供電分公司行銷部主任樊強介紹，今年以來，供電公司推行“一口對外”高效服務，精簡企業辦電流程，實現“最多跑一次”，提前對接用戶需求，做到“即報即檢”、大力壓縮內部環節時長，確保業擴應急配套工程提前投産，保障企業早用電。同時，常態化開展“企業大走訪”活動，了解用戶意見建議和用電需求，幫助用戶掌握用電負荷情況，提供節能優化方案。針對小微企業，降低用電成本，助力企業輕裝上陣。集中攻堅線路設備“消缺”、優化檢修停電方案，走訪告知防止線路外破事故。
“接下來，公司還將在優化營商服務體系上下功夫，以卓越服務助力供電可靠性有效提升，在地方拼經營、比發展的關鍵時刻當好‘壓艙石’。”樊強説。（文 李雨馨）
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