“以前開餐飲店，要跑多個部門，因為不熟悉流程和材料，前前後後得十幾天才能辦下證照。現在掃一下服務指南的二維碼，受理條件、所需材料、辦理流程、窗口位置全都清清楚楚，3天就辦成了，就像有了‘私人顧問’，創業辦事省心多了。”近日，保定市阜平縣某餐飲企業負責人李女士感慨道。

阜平縣高效辦成一件事服務指南 攝影 顧慧敏

　　為強化政務引導與公開，提升“高效辦成一件事”服務體驗，阜平縣集成製作了“高效辦成一件事”服務指南，全面覆蓋重點事項，並結合新發佈事項及自主探索情況動態更新。一件事對應一份手冊、一個二維碼，明確受理條件、申報材料、辦理窗口、辦結時限、責任部門等信息，實現精準導航、信息透明，方便群眾“碼上查詢”，有效解決了多頭跑、反復問的痛點，讓辦事流程更清晰、諮詢渠道更暢通。

阜平縣高效辦成一件事服務窗口 攝影 顧慧敏

　　阜平縣以“高效辦成一件事”為核心抓手，整合跨部門資源，全面提升政務服務效能。國家、省部署的47項“高效辦成一件事”已在阜平縣全面落地見效。依託政務服務大廳設立1個服務專區、9個專窗，累計為企業群眾辦理“一件事”364件，真正實現了從“多部門來回跑”到“一件事高效辦”，有效激發了各類經營主體活力。此外，在工程建設領域，通過流程再造，項目審批總時限由31個工作日壓縮至23個工作日，審批效能進一步提升。

　　下一步，阜平縣將持續深化“高效辦成一件事”改革，積極探索推出具有縣域特色的高頻服務事項，推動在更多領域、更大範圍實現“高效辦成一件事”。以更貼心、更高效、更順民意、更接地氣的服務，助力市場主體“輕裝上陣”，讓企業群眾切實感受到政務服務的溫度與便利。（文 周曉青）