為落實群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治部署，渤海新區黃驊市聚焦旅遊領域突出亂象，打出監管“組合拳”，統籌治亂清源、興旅惠民、提質增效各項工作，持續優化旅遊市場環境，賦能文旅高品質發展。
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當地統籌文旅、公安、市場監管等多部門協同發力，健全線索互通、聯合監管工作機制，完善景區維權服務、線上平臺常態化巡檢等制度，構建事前防範、事中監管、事後處置的閉環監管體系。對景區、旅行社開展全覆蓋風險排查，建立問題臺賬、逐項銷號整改，持續補齊行業監管短板。通過實地核查、線上巡檢、梳理12345熱線工單、受理群眾舉報等方式拓寬線索來源，及時糾治各類違規苗頭，持續保持監管震懾態勢。同時組織文旅企業、導遊開展法治警示教育，依託新媒體推送維權科普內容，下發旅遊安全提示函，壓緊壓實經營主體責任，堅決整治不合理低價遊、虛假宣傳等行業頑疾。
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堅持監管與發展並重，杜絕“一刀切”執法。引導旅行社規範收費公示，摒棄低價惡性競爭，深耕特色文旅産品、全面提升服務品質。當地做強全媒體宣傳矩陣，打造“藍褐紅綠白”五色旅遊IP，舉辦文旅推介官視頻大賽，推出門票惠民、景區互惠等促消費舉措，積極探索影視賦能文旅新業態。截至第二季度，全域旅遊接待286.09萬人次，同比增長10.01%；旅遊總收入27.4億元，同比增長8.26%，産業發展逐步實現由規模擴張向提質增效轉變。
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立足為民服務導向，嚴格落實接訴即辦機制，閉環處置遊客訴求，常態化開展旅遊普法宣傳，督促企業落實權益告知義務，緊盯隱形消費、欺客宰客等群眾急難愁盼問題，全力守護遊客消費權益。優質規範的旅遊市場環境，帶動餐飲、住宿等關聯業態協同發展，持續厚植城市文旅軟實力。（文/圖 周曉青）
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