“跑了好多地方都辦不成，沒想到你們主動幫我兜底解決了，真是太暖心了！”近日，一位76歲高齡的老人專程來到石家莊市裕華區數據和政務服務局，將一面印有“為民解憂辦實事，熱情服務暖人心”的錦旗送到工作人員手中。這面錦旗背後，是裕華區數政局通過“紅色幫辦”機制，成功化解一起因歷史遺留問題導致的企業登出難題的生動案例。

　　據悉，該老人名下有一家老舊公司需辦理登出，但因年代久遠、檔案缺失及職能劃轉等多重因素影響，輾轉多個部門均未能辦結。面對老人的焦急與無助，裕華區數政局堅持“群眾無小事，難事我來辦”的服務理念，立即啟動特事特辦機制。該局統籌協調各業務股室成立攻堅小組，主動靠前服務，依法多方調取歷史佐證資料，逐條核實企業登記備案原始記錄，逐項打通歷史遺留堵點，最終高效完成了登出業務，切實解決了群眾的“急難愁盼”。

　　這一案例是裕華區持續優化政務服務、深耕營商環境建設的一個縮影。今年以來，裕華區數政局堅持以企業需求為導向、以群眾滿意為標準，結合政務服務領域不正之風和腐敗問題集中整治工作，持續擦亮“數政裕華”服務品牌，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、暖心辦”加速轉變。

　　深耕“紅色幫辦”，變“被動受理”為“主動服務”。針對群眾辦事“看不懂、不會填、跑多次”的痛點，該局組建黨員紅色幫辦服務隊，設立黨員先鋒崗，建立全程幫辦代辦閉環機制。通過實行專人對接、材料梳理、表單填報、線上申報、進度跟蹤、辦結回訪的全鏈條免費服務，堅決杜絕“冷硬橫推”現象，用貼心細緻的前置服務鞏固整治成果。

　　暢通“綠色通道”，變“按部就班”為“高效直達”。針對重點招商引資項目、企業緊急業務及重大民生工程，設立政務服務綠色通道，健全優先受理、審核、辦結及專人督辦機制。大力推行容缺受理、並聯審批和極簡服務，破除傳統審批壁壘。在2026年教師資格認定工作中，區數政局聯合石家莊市人民醫院創新打造“醫政校聯動”模式，走進河北師範大學開展專項服務，開設高校專屬體檢綠色通道，實現學生不出校門即可一站式完成體檢及結果上傳，惠及3000余名應屆畢業生。

　　做優“益企行”，變“單點突破”為“全域賦能”。聚焦數字經濟發展，搭建政策對接、技術交流、資源共享平臺，深化“政企産學研醫”協同。通過常態化下沉走訪、政策宣講和上門服務，整合審批諮詢、業務幫辦、政策預審等職能，為園區企業提供一站式、全鏈條政務服務，助力市場主體提質增效。

　　“紅色幫辦”“綠色通道”“益企行”三項機制互為補充，構建起“窗口幫辦+通道快辦+上門助辦”的全方位服務體系。一面錦旗，一份肯定，更是一份責任。裕華區數政局表示，將持續擦亮“數政裕華”系列品牌，以更優服務、更實舉措、更暖溫度，把群眾的“急難愁盼”轉化為“幸福帳單”，為區域經濟社會高品質發展注入強勁動能。（文 王鵬）