實施志願服務“五化”建設惠民生

　　國際在線黑龍江頻道報道（呂丹丹）：哈爾濱市香坊區實施志願服務專業化、制度化、品牌化、常態化、網格化等“五化”建設，構建了人員充實、服務精細、特色鮮明的志願服務社會化運行體系。近日，網絡媒體“美麗哈爾濱·全國文明城市行”走進香坊區。

　　注入新活力，以志願服務助力經濟發展

　　香坊區廣泛開展了黨員志願服務系列活動。組織黨員志願者進社區，做聽民聲、訪民情、查民意的調查員。香坊區已經有3042名黨員到社區報到。在“聽、訪、查”調查活動中，廣大黨員進入千家萬戶，傾聽百姓呼聲，收集問題2687件次，需求1234件次，準確把握了群眾的呼聲和需求。黨員志願者積極參與宣講活動，做講形勢、強定力、增信心的宣講員。廣大黨員志願者依託近年來全區111個社區新建完善的160個，總面積近1.2萬平方米的社區課堂，開展社區宣講活動。同時，依託東北林大、東北農大等駐區大學、玻璃鋼研究院等大所、三大動力等大廠的師資優勢，聘請56名專家教授和創業典型深入社區，為社區黨員幹部群眾宣講“1534”戰略、“龍江絲路帶”等課程70余場，受眾達3000余人，提升了集中宣講品質。黨員志願者帶頭引領創業創新，做擴視野、提能力、抓機遇的輔導員。然後再請志願者進社區，組織以物流服務、電商行銷、藍領技師等迫切需求為重點的創業創新輔導課堂。年初以來,香坊區安置新增就業13503人，創業就業培訓2461人,推進了“大眾創業、萬眾創新”任務的有效落實。

　　搭建新平臺，以志願服務促進民生改善

　　基於“互聯網+”技術，香坊區搭建了條塊結合的立體平臺，讓志願服務需求與服務主體形成有效對接。打造“智慧香坊”雲平臺，充分利用全省唯一國家智慧城市試點區的優勢，把智慧香坊和志願服務充分結合起來。在智慧香坊指揮中心，及時發現志願服務需求，通過雲計算大數據軟體系統，選調、指揮志願者快速趕赴現場，幫助解決困難。通過“四級應用、整體聯動”的網格化志願服務體系，讓“服務需求上得來、服務隊伍下得去、民生問題解決得了”，基本實現“小事不出社區、大事不出街道、難事不出區域”。創辦“志願微客”平臺，在完善社區網格化志願服務體系的同時，利用智慧城區平臺，搭建了全國首家由志願者參與的“志願微客”平臺，首批吸納了社區幹部、教師等各個行業的2000名“志願微客”參加。同時，還以“十隊進社區”為載體，組織教育、醫療、法律、文體等十一個專業志願者服務隊伍與社區對接，納入所在社區網格化志願服務組織體系。

　　實施新舉措，以志願服務推動社會和諧

　　香坊區廣泛開展組織化、制度化、品牌化的志願服務活動。一是實施志願服務組織化管理。從充分發動駐區力量、按需引進社會力量入手，建立完善了志願服務組織化體系。香坊區24個街鎮、111個社區、64個區直部門、22類窗口單位、276個駐區各級文明單位全部建立學雷鋒志願服務隊（站）。根據居民群眾服務需求，該區各級志願服務組織已發動區外愛心企業、愛心組織500余家，加入社區志願服務體系，提升了“一幫一”或“多幫一”等志願服務活動水準；二是實施志願服務制度化建設。不斷探索和完善志願服務制度化建設，擴大志願活動的領域和範圍，建立完善了《香坊區志願服務培訓管理制度》、《香坊區志願服務需求對接制度》、《香坊區志願服務嘉許激勵制度》等一系列志願服務機制，激發了志願者工作熱情，有效提升了志願服務的服務意識、服務能力和服務水準；三是實施志願服務品牌化發展。堅持以居民服務需求為切入點，在“小”字上下功夫，在“常”字上花力氣。創新打造了“鄰裡守望互助社”、“凡人善舉微視頻”、“青春伴夕陽”、“黨旗飄樓道”、“四點半課堂”、“十米志願者”、“大拇指行動”等一系列品牌志願服務項目。