招商銀行首推信用卡“一鍵鎖卡”功能

　　國際在線黑龍江頻道消息：近年來，伴隨信用卡迅速普及，盜刷事件層出不窮。在技術發展不斷升級，國民消費方式不斷改變的背景下，信用卡盜刷手段多樣化，盜刷行為逐漸從線下延伸至網絡。不法分子通過技術、詐騙或商業手段，以較低成本獲取持卡人重要信息，信用卡安全問題受到越來越多持卡人的關注。

　　作為國內信用卡行業領先品牌，招行信用卡創新推出“一鍵鎖卡”功能，在賬戶層面防範信用卡盜刷，搭建六重安全防護體系，為持卡人提供“一站式”賬戶風險防範服務，保障持卡人信用卡賬戶安全。

　　據業內人士透露，這是國內第一款由銀行自主研發的、可完全由用戶自助管控卡片的功能，可幫助用戶從賬戶層面屏蔽盜刷風險：凡使用該功能，持卡人可以對開辦卡片進行一鍵鎖定或個性化鎖定設置，對應卡片額度立即被調整至0，從而無法使用，無論盜刷者採取何種技術都無法完成刷卡支付。持卡人還可以通過時段設置對信用卡進行管理，更加便捷、智慧。

　　目前，招行信用卡已經實現刷卡前、刷卡中及刷卡後的六重保障措施，為持卡人提供“一站式”卡片防風險解決方案。刷卡前，對於可能出現的盜刷情況，招行信用卡面向持卡人推出 “失卡保障“及“安心保”服務；此外，用戶更可通過“一鍵鎖卡”功能關閉賬戶支出通路。在刷卡過程中，招行信用卡結合大數據實現對持卡人、卡片及商戶等多維度7*24小時不間斷的交易監測。

　　刷卡交易後，根據卡片使用情況，招行信用卡通過多種渠道對用戶交易進行提醒，包括但不限于微信、短信等多種提醒方式，其中，微信客服平臺更提供賬戶信息查詢、臨額申請、換卡等多項業務，給客戶帶來更便捷的業務辦理體驗；同時，針對登錄信用卡網上銀行開通Email消費提醒功能的持卡人，招行信用卡將在消費次日向指定郵箱發送Email完成確認，全面保障用卡安全。

　　此外，招行信用卡還依託人工坐席、“智慧微客服”及掌上生活App等渠道，實現“機器人交互+坐席人工”閉環服務模式，為持卡人提供24小時客戶服務，全天候為持卡人的刷卡交易保駕護航。

　　招行信用卡相關人員表示，面對“盜刷”這一行業頑疾，企業憑藉“一鍵鎖卡”及六重安全保障，堅持為持卡人提供更好的刷卡體驗，未來更將在用卡安全方面建築起更加堅固的屏障，打造更加安全的刷卡支付環境。（供稿　張浩天　編輯　呂丹丹）