雞西市領導深入社保局調研窗口服務工作

　　按照省市關於深化機關作風整頓優化營商環境工作部署，4月10日上午，雞西市委常委、常務副市長李洪祥在相關部門陪同下深入到市社保局，就服務窗口的工作流程再造情況，首問負責制、一次性告知制、限時辦結制的落實情況，以及“四零”承諾服務創建活動開展情況進行調研。

　　在社保局服務大廳，李洪祥察看了自助查詢區和業務辦理區窗口服務工作，與工作人員親切交談，詳細了解離退休人員指紋認證、跨省轉移接續、企業參保等情況，並詢問前來辦事的市民，對辦理業務的流程和工作人員的服務態度是否滿意。李洪祥指出，社保工作事關百姓的切身利益，是重要的基層便民服務窗口單位。要把黨的十九大精神與人社工作相結合，貫徹落實以人民為中心的思想，持續整頓工作作風，優化業務辦理流程，不斷提升服務效率和品質，讓百姓辦事更加方便快捷。

　　在座談會上，雞西市社保局負責人作了深化機關作風整頓、集中整治窗口服務突出問題工作情況彙報。李洪祥強調，社保工作政策性較強，工作人員只有準確掌握國家的社保政策，達到既專又精的水準，才能把國家的各項惠民政策落到實處，才能更好地為人民服務。社保局在整頓機關作風工作方面已經取得成效，但要繼續努力，不斷深化“四零”承諾服務創建和首問負責、一次性告知等制度，對現有的業務流程進行科學再造。要充分利用科技手段，開展網上經辦、“掌上”經辦等業務，使社保業務“不見面”就能辦理，切實提高服務效能，真正達到“最多跑一次”的標準。要以百姓的滿意度作為檢驗工作的標準，切實提高服務水準，提升服務效能，樹立窗口服務形象。要杜絕“黑仲介”現象，按照公平公正公開的原則為百姓辦事，真正做到規範、高效、廉潔。(記者　孟慶華)